信息系统监理师(清华版).pdf-网络基础文档类

工程师考证

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信息系统监理师

第一篇监理基础

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第 1 章信息系统工程监理引论

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1.1 信息化建设在解决问题的过程中推进

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1.1.1 发展中的问题

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1. 信息化建设普遍存在的主要问题

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2. 产生问题的原因

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3. 采取的主要措施有 :

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1.1.2 实施计算机信息系统集成资质管理制度

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1. 推荐优秀系统集成商

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2. 对信息系统集成企业进行资质认证

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计算机信息系统集成资质认证工作开展以来，成绩显著，影响巨大，主要表现在 :

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1.1.3 推行项目经理制度

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1.1.4 推行信息系统工程监理制度

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1. 在实施系统集成资质认证制度的基础上推行信息系统工程监理制度

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以质量为中心的信息系统工程控制管理工作是由三方

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2. 确定信息系统工程监理管理体系框架

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3. 发布信息系统工程监理资质等级条件

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1.2 信息系统工程监理相关概念

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1.2.1 什么是信息系统工程监理

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1. 信息系统工程

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信息系统工程

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信息网络系统

信息资源系统

2. 信息系统工程监理

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3. 信息系统工程监理单位

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从行业管理的角度讲，信息系统工程监理单位

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4. 信息系统工程监理人员

信息系统工程监理资格证书

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1.2.2 监理项目范围和监理内容

1. 监理项目范围

2. 监理内容

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1) 四控

2) 三管

3) 一协调

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1.2.3 监理工作程序 45

1. 选择监理单位 45

2. 签订监理合同 45

3. 三方会议 45

4. 组建监理项目组 45

5. 编制监理计划 46

6. 实施监理业务 46

7. 参与工程验收 46

8. 提交监理文档 46

1.2.4 监理单位和监理人员的权利和义务 46

1. 监理单位的权利和义务 46

2. 监理人员的权利和义务 46

1.3 关于设备监理

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1.3.1 相关概念

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1. 设备监理

根据国家有关规定，下列建设项目的重要设备应当实施设备监理 :

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2. 设备监理单位

设备监理单位的资格等级分为甲、乙两级

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3. 注册设备监理师

13.2 设备监理单位的监理专业分类

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1.3.3 设备监理相关文件

1. 设备监理活动管理的文件

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2. 设备监理单位资格管理的文件

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3. 设备监理从业人员管理的文件

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1.3.4 信息系统工程监理与设备监理之关系

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1.4 信息系统工程监理与建筑工程监理之区别

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1.4.1 两者在工程方面的区别

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1. 技术浓度

2. 可视性

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3. 设计独立性

4. 变更性

5. 复制成本

6. 投资规模

1.4.2 两者在监理单位方面的区别

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1. 关于两业兼营

2. 关于工作周期

3. 关于变更

4. 关于方法与手段

5. 关于专业技术

6. 关于知识产权

2.1 项目管理在信息系统工程实施中的地位和作用

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2.1.1 项目管理在信息系统项目实施中的重要性与迫切性

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2.1.2 系统集成项目管理现状举例

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2.1.3 管理出效益

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2.2 信息系统项目管理的 14 要素

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2.2.1 立项管理

1. 立项阶段的主要工作内容

2. 系统方法

系统观念 50

系统分析 50

系统管理 50

项目经理在整个项目管理中都应采用系统方法，在立项阶段，特别要强调系统观

念和系统分析 50

3. 关键在于明确业务需求 50

2.2.2 计划管理 50

项目计划的主要内容 50

1) 项目简介 50

2) 项目进度 51

3) 项目预算 51

4) 有关项目管理的若干说明 51

2.2.3 人员管理

1. 项目组织方式与单位组织结构密切相关

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单位组织结构的三种类型为职能型、领域型和矩阵型

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2. 项目团队建设

1) 确定团队结构，定编定岗

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2) 团队建设的核心 : 用人和教人

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3. 项目经理要有权力、能力和魅力

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1) 项目经理的权力

2) 项目经理要具有的能力

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2.2.4 质量管理

1. 质量管理概念与内涵

1) 质量概念

2) 项目质量管理概念

3) 项目质量概念与档次、级别等概念的区别

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4) 项目质量管理的构成

2. 质量计划编制

质量计划编制包括 :

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信息系统项目的质量范围主要包括

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3. 质量保证

4. 质量控制

1) 检查

2) 确认

3) 决策

4) 采取措施

5) 使用质量控制工具和技术

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2.2.5 成本管理

成本管理包括

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1. 项目成本管理概念

2. 资源计划与成本预算

1) 资源计划

制定资源计划的指导思想是

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制定资源计划的主要内容

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2) 成本预算

3) 成本基准计划

3. 成本控制

成本控制的目标和作用

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成本控制中常采用辅助工具和技术 : 典型的有挣值分析 54

2.2.6 进度管理 54

1. 任务分解与排序 54

1) 任务分解 54

2) 任务排序 54

依赖关系可分为三类 54

2. 进度计划 55

1) 任务历时估算 55

影响任务历时估算的主要因素 55

通过任务历时估算，应该形成 55

2) 建立进度计划 55

为建立一个现实的进度计划，要求项目经理及其上层领导 55

3. 进度控制，

进度控制的主要内容和方法有 :

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2.2.7 变更与风险管理

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1. 变更与风险

2. 风险识别

3. 风险分析

4. 风险应对

5. 风险控制

2.2.8 合同管理

2.2.9 安全管理

1. 我国信息系统安全体系简介

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1) 法律依据

2) 标准体系

3) 自主产品

4) 检测与评估

5) 执法机构

2. 信息系统安全内容、技术要求和保护等级简介

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1) 信息系统安全的五个层面

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2) 信息系统安全技术要求的四个方面

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3) 信息系统安全保护的五个等级

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4 ) TCB 概念

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2.2.10 外购和外包管理

1. 外购和外包的概念

2. 外购和外包管理的主要内容

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2.2.11 知识产权管理

1. 涉及建设单位的知识产权

2. 涉及设备及软件供应商的知识产权

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3. 涉及系统集成商的知识产权

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4 。知识产权的使用和保护

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2.2.12 沟通与协调管理

1. 沟通和协调的概念

2. 沟通和协调的主要内容和方法

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1) 确立沟通框架

2) 项目进度及绩效报告

3) 召开有效的会议

这仍然是沟通和协调的重要方法。但须注意 :

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4) 学习与掌握沟通技巧 58

5) 使用基于电子信息技术和手段的沟通工具 58

2.2.13 评估与验收管理 58

2.2.14 文档管理 58

2.3 项目主建方、承建单位、监理单位与项目管理方法之关系 59

2.3.1 项目管理是信息系统项目主建方、承建单位、监理单位之共同基础 59

2.3.2 信息系统工程项目相关各方与项目管理之关联 59

1. 主建方 ( 建设单位 ) 与项目管理要素 59

2. 承建单位与项目管理 59

3. 项目监理单位与项目管理 59

1) 信息工程监理中的主项目和伴随项目概念 59

2) 监理单位在信息系统工程主项目中重点涉及的项目管理要素 59

3) 关于监理公司在立项阶段介入

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2.4 项目管理的国际动态

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2.4.1 国际项目管理协会和知识体系介绍

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1. 国际项目管理协会 IPMA

2. IPMA 知识体系介绍

1) IPMA 的 28 个项目管理知识与经验的核心要素

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2 ) IPMA 的 14 个附加要素

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3) 个人态度的 8 个方面

4) 总体印象的 10 个方面

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2.4.2 美国项目管理学会和 PMBOK 介绍

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1. 美国项目管理学会 PMI

2. PMBOK

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2.4.3 项目管理资质介绍

1. IPMP 简介

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2. PMP 简介

1) 项目管理专业人员资格证书

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2) 项目管理基础知识评估

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3) 项目管理自我评估手册

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第 3 章信息系统工程监理资质管理

3.1 监理单位资质等级条件

3.1:1 综合条件

1. 注册资金数目

2. 经济运行状况

3. 监理信誉度

3.1.2 业绩

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3.1.3 监理能力

1. 管理制度和质量体系

2. 工作场所和设备状况

3.1.4 人才实力

3.2 监理单位资质的管理

3.2.1 管理体系

3.2.2 资质评定

1. 资质评审

1) 评审申请

2) 评审申请的受理和资料审查

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评审机构在受理申请时，主要检查