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广通信达医疗行业IT运维解决方案
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更新于2023-03-03
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结合广通公司多年的医疗行业IT运维管理项目实施经验,广通信达公司自主研发了从底层监控到上层IT运维管理的一体化IT运维管理解决方案。IT运维管理的最终目标是实现业务与技术的融合,Broadview IT运维管理解决方案紧扣业务部门与IT部门融合要求,提供业务与技术沟通和连接的平台,将业务部门与IT部门紧密结合在一起,能够帮助用户持续提高业务部门和客户的满意度,为客户的IT服务管理做出贡献,提高行业用户的核心竞争力。
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广通医疗行业 IT 运维解决方案
医疗行业信息化背景
随着时代的发展和中国的入世,医院信息化管理已成为衡量医院管理水平的标准之一,
信息化管理已逐渐进入医疗卫生领域,包括可视电话,院内外监视系统、远程会诊、医药
库存及时查询、员工信息沟通、高危病房监护、手术直播、历史病历查询、数字图书馆等
根据中国卫生部的数据,目前全国有超过 90%的医院在信息化建设方面有不同程度的投入,
有 40%的大中型医院尤其重视信息化建设,投入力度更大。即便如此,与信息化投入占医
院总收入 2%~4%的国际惯例相比,中国医院差距甚大,平均仅有 0.1%左右。
不同于别的行业,医院信息化不能止步于内部应用。按照目前国内外普遍认同的划分
方法,医院信息化一般要经历三个阶段:以人财物为中心的医院管理信息系统(MIS)、以病
人为中心的临床信息系统(CIS)、以社区服务为中心的局域医疗卫生服务体系(GMIS)。
这些综合信息管理系统建立确保了医院信息化办工的正常开展,但如此多的系统如何
有效管理成为医疗信息化的新课题,只有让众多综合信息系统良好运行才能保障医院正常
提供各项医疗服务,因此加强对医疗信息化的网络系统管理显得非常必要。
医疗行业信息化现状分析
目前我国的医疗信息化还处于医院管理信息化 (HIS)阶段,HIS 系统仍是行业内关注医
疗信息化时的重点。在过去十年里,在卫生部等领导机构的支持下,我国医疗行业的 HIS
系统建设已经步入了一个以开发采用 Client/Server 结构和 GUI 界面为主要标志的阶段。
在医疗信息系统建设中,服务器和网络设备作为网络的核心,总的市场规模和用户需
求量呈明显上升趋势,2007 年医疗行业网络产品采购为 340 亿元,医疗信息系统的完善推
动着网络管理需求的产生,保障高质量的网络运行成为医疗信息化的重要支撑。
大部分医院没有网络管理软件,但一些意识超前的医院开始使用 ITIL 管理理念,对提
升医院网络管理,部门优化有很大帮助,既提高了管理水平,又达到了医院网络无故障运
行。北京卫生局在今年 10 月发布了加强网络安全的红头文件,要求各医院加强网络环境的
安全,把医院的网络管理纳入一个全新的高度。
在医院信息部门构成方面,三甲医院信息中心人员配置一般在 3-6 人左右,设置为主
任,网管员,技术员,服务人员。信息中心部分人员并不都是专业技术人员,因此采购网
络管理软件主要要求简单实用,要求非技术人员也会操作,可以说软件的易用性和实用性
对于医院来说显得尤为重要。
医疗行业 IT 运维管理需求
医疗行业的网络监控需求和其他行业类似,因为同样是业务系统和局域网系统的管理
问题。具体来说,首先是网络设备的监控需求,医院信息中心需要了解全网所有设备的运
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