某研究设计院信息系统总体设计方案
第一章 前 言
1.1 设计思想
某研究设计院应用系统是依据该院的质量管理体系文件进行设计的。设计思想如下：
首先将其定位为“综合科研管理系统”。本系统不是一个简单的网络应用系统，系统不
但包括研究院的各个业务系统，还包括电子化文档流、任务流程管理控制等不同的管理功
能。
其次，业务的可控性目标将贯穿整个系统，这是区别于一般网络应用系统的特点之一。
许多网络应用系统简而言之仅仅是一个在网页中提交表单数据的载体，既没有管理的概念
也没有实现企业流程控制的可能。
第三，将结合科研管理的实际情况。研究设计院不同于一般的企业运营，科研项目也
有自身设计文档多，审核程序复杂等特点，故具有科研的特点。
最后，系统具有完善的质量体系程序文件作为依据，因而具有业务的规范性。
经过对某研究设计院的质量认证体系的分析，本文分别从质量管理层面、企业业务层
面、物资管理层面、科研管理层面和文件管理层面五个层面进行功能设计，归纳出支撑设
计院日常工作事务的约三十多个基本岗位，作为质量目标管理的基本要素。以质量管理和
业务处理为主线，有机结合办公自动化和客户服务，总结出约二十多个业务流程控制，实
现业务的规范化管理进行有效的质量管理。
1.2 几个术语
岗位：岗位是质量目标管理的基本考核单位。设计院可以根据业务需要进行合理的岗
位设置，明确岗位职能。院长明确本设计院共设置的岗位数，处长明确本单位的岗位数目
及职能。明确的岗位设置是进行质量目标管理的基础。
角色：角色是具体的工作人员。通常一个工作人员从事一个岗位的工作。可以给一个
角色分配多个岗位。一个岗位也可以有多个工作人员，称之为业务员。角色的分配一般经
院长或处长统一，质量部门进行调整。每个员工扮演的角色是确定的。
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ou_yang2000
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