中国电信全国计费结算中心 BI 系统建设情况介绍
作者:ike 日期:2004 年 11 月 15 日 浏览次数:188
一、 引言
电信市场开放、竞争的不断加剧,促使电信运营商下大力气进行运营支撑系统建设,以保证企业核
心竞争力方面的优势,最终确定在未来电信市场竞争过程中的有利地位。
中国电信集团公司全国计费结算中心(以下简称全国中心)做为中国电信总部直属的计费清算部
门,清醒地认识到数据仓库、商业智能(BI)技术在电信领域利用后所产生的重要作用,始终将电
信市场经营决策支持系统(以下简称 BI 系统)的建设做为中国电信未来发展的生命线来抓。
早在 1996 年底,全国中心的技术人员就开始追踪数据仓库技术,并尝试在电信计费领域加以应
用,对于相关市场预测、经营分析工作起到了显著的支撑作用,促进了电信市场经营决策科学化的
力度。1999 年底,利用全国中心小规模 BI 系统进行了国际电话资费调整工作的预测,对于选择资
费优惠的国家、费率优惠的通话时长门限值等的确定,起到了良好的作用。
2000 年初,全国中心结合市场经营部门的需求,开始国际通信结算摊分系统的规划、设计、建设
工作,其中包括 BI 系统建设的内容。根据几年来实际工作中摸索的经验及响应的体会,全国中心
提出了如下建设目标:
1. 建设中国电信行业第一个真正意义上的电信市场经营决策支持系统。其内涵为:以 DATA
MINING 技术的实际应用为建设重点,以辅助和支撑市场预测工作为目标,以发现海量数据中的隐
含信息为立足点。
2. 建设独立的、综合性的、涵盖全业务的 BI 系统。其内涵为:BI 系统建设作为独立与应用系统
的系统;在支撑国际通信计费结算系统的同时,能够支持国家骨干智能网计费系统、国家骨干 IP 网
计费系统、国内长途计费系统、网间结算系统等专业。
3. 以详细数据处理为基础。各专业系统一律向 BI 系统提供原始详细话单(或经处理后的最小粒度
统计数据),并经星型模式转储,在此基础上支持 DAMA MINING 处理、OLAP 处理。各专业详细
数据保存两份,一份存入关系数据库供业务系统使用,一份存入多维数据库供 BI 系统使用。 BI 系
统建设于 2001 年 5 月开始。在中国电信集团公司总部的正确领导和各省公司计费结算中心的协助
下,经过全国中心 BI 系统建设项目组与服务厂商的共同努力,该系统于 2001 年 7 月开始提供在
线数据展示及其他功能的试运行,2001 年 9 月通过初验。目前该系统运行稳定,效果良好,完全
达到了工程建设预期要求。
二、 系统结构 全国中心承建的 BI 系统的总体架构如下图所示。
《略》
图 1.系统总体架构
该系统包含数据模型管理模块、数据转移模块、数据仓库模块、决策支持应用平台等组成部分,下
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