ERP 应 用 杂 谈
金达仁
一、制定 ERP 应用目标
不管做什么事都要有明确、量化的目标。ERP 在我国应用之所以未能取得预期效果，其
中一个很重要的原因就是应用目标过于定性、空泛，难以具体实施和控制，这个问题应
引起大家的重视和关注。制定一个明确、量化的 ERP 应用目标是一件难度很大的事情，
整个过程需要企业厂长（经理）、各级管理人员提高思想认识，通过系统分析及借用外
脑（引入管理咨询）才能有效地完成这项工作。ERP 应用目标的主要内容应充分反映企
业通过 ERP 应用，将在生产经营管理方面有哪些改进、提高和创新。应用目标一旦制
定后，必须按期、按质实现，同时该目标也将作为企业 ERP 项目实施绩效评价的重要
依据。
二、实行业务流程重组
实践表明，应用 ERP 与企业的员工素质、经营机制、管理模式、管理方法、业务流程，
过程控制、组织结构、规章制度和责权利等方面有着密切的关系，也存在着很多问题。
如果这些问题在建立 ERP 系统的同时不能得以有效的解决，那么企业仅通过应用 ERP
也是不能有效的提高管理水平、整体素质和经济效益。因此，应用 ERP 必须要实行
BPR，确保企业有一个科学、规范的业务流程和管理基础，这个阶段的工作是不可逾越
的，特别是对于我国大多数企业长期处于管理粗放，以及现阶段我国 ERP 应用水平普
遍较低的状况而言就显得更为必要。
需要指出的是，企业实行 BPR 并不完全是应用 ERP 的需要，而主要是面对激烈的市场
竞争，为了提高企业生存、发展和竞争能力的需要。此外，企业在 BPR 过程中还需结
合其它先进管理理论和方法的应用才能获得应有的效益。
三、引入管理咨询
企业管理咨询是一种以智力形式，客观、公正、独立地为企业提供服务的新兴行业。管
理咨询是由咨询专家运用各种相关科学理论、方法和大量实践经验，通过对企业发展和
管理中的薄弱环节进行全面、深入的分析研究，提出一系列管理创新和解决问题的思想、
策略与方法，达到提高企业整体素质和核心能力的目的。
企业应用 ERP 需要制定明确、量化的应用目标、建立项目管理体制和运作机制、做好
项目前期准备工作、实行业务流程重组、选择 ERP 软件和制定项目实施方法等等。这
一切仅靠企业自己的力量是不能完成的，必须引入管理咨询才能确保项目的成功。
但是，目前问题的关键是在我国开展管理咨询的重要性、紧迫性以及知识的价值远未被
广大企业所认识和接受，因此，如何加强宣传引导工作，唤起广大企业的认识，乃是当
前开展管理咨询工作的当务之急。
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