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本地部署的e-HR软件的出现让人力资源管理工作化繁为简,通过流程化、专业化的功能模块帮助企业的HR团队提高工作效率,其痛点在于采用一次性买断的模式,大量中小企业没有足够的付费能力。HR SaaS产品继承了传统e-HR软件信息 化的价值,并采用按需订购的灵活付费模式减轻对企业现金流的压力。本地部署的e-HR软件往往需要经历短则数月、长则一年的开发、测试、部署周期,对于市场变化的反应相对滞后;SaaS的在线模式让产品保持快速的更新迭代,企业的人 力资源管理能够及时匹配最新政策。在数字化转型的背景下,HR SaaS产品相比以往更加强调最终员工的使用体验,并通过打通全场景的数字化提供智能化的决策支持。
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中国HR SaaS行业研究报告
2019年
2
摘要
HR SaaS需依托科学的人力资源管理方法论,以PaaS作为SaaS基础可避免厂商陷
入过重的定制化开发,而客户成功团队能够以线下线上相结合的方式,帮助客户
完成“最后一公里”的落地,真正实现产品功能与需求的高度匹配。
HR SaaS在人力资源管理的数字化转型中至关重要,从初期的强工具属性到将数
据分析应用于管理过程,当前企业的管理需求愈发从聚焦业务单点向聚焦一体化
转变,未来基于各模块数据打通所形成的智能化决策,将驱动行业迈向新的阶
段。
HR SaaS基于人力资源管理方法论,继承了传统本地部署的e-HR软件流程化、专
业化的优势,以最大化企业人力资源价值为目标,兼具付费灵活、快速迭代的特
性,强调最终员工的使用体验,可基于全场景打通的数据提供智能化的决策支
持。
整体来看,HR SaaS中招聘和培训模块渗透率最高,薪酬模块次之,绩效模块复
杂且个性化程度高,渗透相对有限。核心人力方面,厂商通常以轻量级的HR
SaaS进入中小微企业,以专业化程度高的组织调研和人才发展突破大型企业。
根据覆盖模块的范围,HR SaaS厂商被划分为单模块和一体化两类;信息化建设
初期,客户倾向于选择一体化厂商,以期一次性满足人力资源管理中的各类需
求;单模块厂商在产品颗粒度上打磨更细,适合对该模块需求专业化程度高的客
户。
SMS
概念
界定
厂商
类型
渗透
路径
竞争
要素
趋势
洞察
3
HR SaaS行业概述
1
中国HR SaaS行业洞察
2
典型HR SaaS企业案例
3
中国HR SaaS行业趋势展望
4
4
©2019.10 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
研究范畴界定
以SaaS模式提供的软件产品,旨在最大化企业人力资源价值
人力资源服务业是为劳动者就业和职业发展、为用人单位管理和开发人力资源提供相关服务的行业;人力资源信息软件服
务属于人力资源服务的子行业。在软件产品SaaS化的整体趋势下,HR SaaS产品应运而生。SaaS产品按照所聚焦业务环
节或客户行业的不同可分为业务垂直型和行业垂直型两类,HR SaaS即为业务垂直型中聚焦人力资源管理环节的一类产品。
与本地部署的e-HR软件相比,二者类似之处在于,HR SaaS同样基于人力资源管理方法论,旨在通过对人力资源进行分
析、规划、实施和调整,最大化企业人力资源的价值,使其能够有效服务于组织目标;二者区别在于,HR SaaS厂商将应
用部署在自有服务器上,企业客户以按需订购的模式通过互联网获得服务。
来源:艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
传统
软件
SaaS
业务垂直型
行业垂直型
本报告对HR SaaS的研究范畴界定
CRM
IM
OA
• 基于人力资源管理方
法论
• 以最大化企业的人力
资源价值为目标
• 应用部署在厂商的服
务器上
• 企业客户以按需订购
模式通过互联网获得
服务
ERP
HR
……
HR SaaS
5
©2019.10 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
HR SaaS的主要功能模块
从人力资源管理理论出发,对六大模块进行整合、拆分
在人力资源管理理论中,人力资源管理被划分为六大模块,即人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬
福利管理和员工关系管理。HR SaaS帮助企业HR团队优化人事工作流程,提高人事管理工作效率,其所覆盖的功能依托
于一定理论基础。根据实际工作中的需要,HR SaaS厂商往往会将人力资源管理的基本功能模块整合进核心人力管理,包
括组织架构、员工信息、假勤管理等;专业化程度较高的模块往往被单独剥离出来,典型的如针对复杂排班的劳动力管理、
与职业培训领域高度关联的学习平台、以及组织调研和人才发展等。
来源:艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
HR SaaS的主要功能模块
人力资源规划
人
力
资
源
管
理
六
大
模
块
招聘与配置
培训与开发
绩效管理
薪酬福利管理
员工关系管理
HR SaaS
的
功
能
模
块
组织架构 员工信息核心人力管理
劳动力管理
学习平台
绩效管理
薪酬管理
招聘管理
人才发展
业务预测 复杂排班
职位管理 简历筛选
工时管理
录用管理
假勤管理
绩效计划 绩效考核 绩效分析
薪税计算 个税管理 社保管理
人才盘点 胜任力管理
组织能力 敬业度组织调研 企业文化
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致丰槿兆
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