保险应用架构（IAA）让保险有章可循
保险应用架构(IAA)是 IBM 金融事业部提出的应用于金融服务领域的一套稳定可靠的
模型，它包括：业务模型；组件、接口和消息设计模型；产品定义及合同管理通用设计框
架；数据仓库生成设计模型；最近，为了提供 XML 定义和 EJB 组件接口，又增加了生成
功能。
IAA 可解决如下业务问题：
贯彻以客户为中心的理念 争取新客户的成本远高于留住现有客户的成本。因此，保持
高客户满意度至关重要。只有强化以客户为中心的理念，通过深入了解客户的需求才能做
到这一点。然而在许多公司，客户信息都是分散在许多互不相连的系统上，无法掌握客户
的总体情况。
IAA 保险业信息仓库模型（IAA 的信息端）彻底解决了提供完整的客户信息的问题，
并在 IAA 的基础上建立了一个关于客户的运营数据仓库（CIIS）——客户信息集成解决方
案。
大型金融服务机构面临的合并重组以及其它问题 最近几年中，由于竞争压力大，保险
公司为了降低成本，都合并重组以实现规模经济，由此出现了一些前所未有的大型金融服
务集团。这就需要对建在不同区域、不同平台上的系统进行集成，而且还要求这些大型集
团能够在互联网上提供一个单一映像。IAA 商业模型为大型集团公司提供了一个公用参照
点，并且 IAA-XML 消息适合于通过发送消息进行集成。
分销与合伙经营：要扩大市场份额，关键要能够开发出新的分销渠道。同样，还必须
能够通过建立联盟和合伙经营提供各种按客户需求定制的产品。为了实现这些目标，开放
式系统是关键的成功因素。利用明确定义的接口（就像在 IAA 接口设计模型中）或者通过
发送消息（IAA-XML）进行系统集成，这一点是可以实现的。
产品灵活性：通过价格竞争或者细化服务可以在激烈的竞争中求得生存。起决定性的
因素首先是以客户为中心的理念支撑下的客户服务，其次是产品上的差别。因此，必须通
过创新和紧跟竞争的发展，迅速开发和推出新型金融产品。IAA 指标体系是构建灵活的产
品引擎和管理系统的一个设计框架。它遵守的基本原则，如产品定义可重用原则、产品规
则形象化原则等，缩短了新产品的市场化时间。
IAA 的特点：
·拥有成熟完善的保险应用架构，作为业务系统的公共框架，确保基于总体架构的业务系统
的成功开发，各业务系统的有效整合以及并发项目的顺利实施。
·具有强大的分析和设计环境，涵盖了从业务分析到组件和软件设计全部内容的全套模型和
技术，帮助客户迅速从需求分析进入设计阶段，大大提高了项目分析的质量和效率。
·确保高质量的系统开发，提高系统的生命周期，降低维护成本。
·通过保险产品、规则和流程的重用，加速保险产品和业务系统的开发，以迅速对内部需要
和外部竞争环境的变化做出反应，增强企业内部对保险业务的共同理解，提高业务和 IT 人
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