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1 软件开发质量保证方案
1.1 质量管理内容
1.1.1 编制和评审质量计划
制定质量保证计划:依据项目计划及项目质量目标确定需要检查的主要过
程和工作产品,识别项目过程中的干系人及其活动,估计检查时间和人员,并
制定出本项目的质量保证计划。
质量保证计划的主要内容包括:例行审计和里程碑评审,需要监督的重要
活动和工作产品,确定审计方式,根据项目计划中的评审计划确定质量保证人
员需要参加的评审计划。明确质量审计报告的报送范围。
质量保证计划的评审:质量保证计划需要经过评审方能生效,以确保质量
保证计划和项目计划的一致性。经过批准的质量保证计划需要纳入配置管理。
当项目计划变更时,需要及时更改和复审质量保证计划。
1.1.2 “过程和工作产品”的质量检查
根据质量保证计划进行质量的审计工作,并发布质量审计报告。
审计的主要内容包括:是否按照过程要求执行了相应的活动,是否按照过
程要求产生了相应的工作产品。本项目中对质量的控制主要体现在不同阶段的
审计当中。
1.1.3 不符合项的跟踪处理
对审计中发现的不符合项,要求项目组及时处理,质量保证人员需要确认
不符合项的状态,直到最终的不符合项状态为“完成”为止。
1.2 质量管理责任分配
我公司在开发项目上按照规范化软件的生产方式进行生产。每个项目除配
备了项目开发所需角色外,还专门配备了质量保证小组、配置管理小组、测试
小组来确保质量管理的实施,下面针对这三种角色进行说明:
1.2.1 质量保证小组职责
质量保证小组作为质量保证的实施小组,在项目开发的过程中几乎所有的
部门都与质量保证小组有关。质量保证小组的主要职责是:以独立审查方式,
从第三方的角度监控软件开发任务的执行,分析项目内存在的质量问题,审查
项目的质量活动,给出质量审计报告。就项目是否遵循已制定的计划、标准和
规程,给开发人员和管理层提供反映产品和过程质量的信息和数据,使他们能
了解整个项目生存周期中工作产品和过程的情况,提高项目透明度,从而支持
其交付高质量的软件产品。
质量保证人员依据质量保证计划,通过质量审计报告向项目经理及有关人
员提出已经识别出的不符合项,并跟踪不符合项的解决过程,通过审计周报或
者审计月报向项目经理提供过程和产品质量数据,并与项目组协商不符合项的
解决办法。
质量保证小组的检测范围主要包括:项目的进度是否按照项目计划执行,
用户需求是否得到了用户的签字确认,软件需求是否正确的反映了用户的需求,
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