酒店管理信息系统 UML 类图文档
1． 前言
本文档针对我们即将开发的酒店管理信息系统设计 UML 类图，对系统进行架构分
析设计后根据其功能需求完成我们的 UML 类图，目的是方便将来的系统开发和维护，
为开发者提供一个良好的参考和直观的类图映象。
本系统 UML 类图开发使用的 OFFICE 07 VISIO 工具。
2． 系统功能简介
要开发的系统是一家酒店的管理信息系统，用来自动化酒店的日常管理行为。酒
店管理系统包含了三个操作角色，一是酒店管理员，二是前台服务员、三是经理。每
个操作角色的权限如下：
● 酒店管理员享有最高权限，可以使用酒店客房管理系统所提供的所有功能，包括员
工信息管理、客房信息管理、客房经营管理、客户信息查询、个人密码修改以及注销
功能。
● 前台服务员的主要职能是负责订房和退房，以及查询入住的客户信息。所有该角色
只可以使用部分功能，包括客房经营管理、客户信息查询、个人密码修改以及注销功
能。
● 酒店经理的主要职责是查询客房当前的入住情况、入住客户的信息、客房的信息以
及经营的统计信息等，方便其做出商业决策。
系统包括的功能如下：
用户信息管理
对酒店客房管理系统的使用者（前台服务员、系统管理员、经理）进行管理，包括
对员工的基本信息(如用户姓名、所属部门、用户类型等)进行检索、录入和修改。
客房信息管理
可自定义客房类型，并对其进行管理，包括对客房类型的基本信息 (如客房号、客
房类型、客房位置、面积、床位、价格等)进行检索、录入和修改。
客房经营管理
实现对客房的订房、入住和退房管理，包括对客房的业务信息 (如客房号、预订时
间、入住时间、换房情况、退房时间、金额等)进行检索、录入和修改。
预订时，由前台接待员查询当前的客房入住信息，然后根据客户提供的信息来选择
客房、并输入、查询和修改客房的预订信息等，并生成预订单。
入住时，由前台接待员查询是否已经预订，如果已经预订则将预订信息直接转入入
住信息，否则按照入住处理，输入入住的客房和入住的详细信息并生成入住单。
退房时，由接待员输入退房信息，计算入住费用（考虑 VIP 的折扣），并将整个信
息记录在系统中并生成结算单。
客户信息管理
用户可对入住过酒店的客户信息进行查询，包括对客户的基本信息(如身份证号、
客户姓名、联系电话、客户类型（是否 VIP 等）、是否团队用户、入住历史等信息)进
行检索。
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