内容简介
这个世界上写给项目经理的书很多，写给 IT 项目经理的书也不少，但写给从事管理软件实
施的 项目管理 书籍并不多。
而笔者在从事项目经理工作中感到一个很苦恼的问题是，很多书其实非常经典，但都
有一个缺点：理论正确，实战指导作用不足。
不是亲身亲历的人是很难领悟到那些理论的精髓，而每个刚刚入行又立志成为一个 IT
实施的新人往往不是一开始就能从理论上武装自己，在他们起步的时候，每天要面临着各
种具体工作任务，例如做调研，写计划，写方案，写备忘录，做项目汇报，做演示，这些
活动与其说是项目管理发挥作用大，不如说这是具体业务技能的领域。
一个 IT 人如果没有经受专业的培训，在不能掌握这些技能之前，我个人体会是往往是努力
的把事情做砸。
目前的 IT 服务质量更大程度上取决于实施人员个人能力，也许只有有一大批同等质
量服务的实施人员涌现，一个公司的才有可能顺利推进项目管理的思路。
因此笔者就有一个想法，想把自己在项目实施从售前到售后的体会和经验总结为一些
专项技能，并希望它具有可操作性，和大家一起交流总结，不断积累并臻于完善。
也希望各位朋友看后多评论，多留言，多给笔者提出改进意见，本人将结合大家意见
不断完善，将大家的想法变成业内智慧的结晶，让更多的人能在 IT 实施工作中做到游刃有
余
目 录
前言
2 如何做业务调研？
2.1 调研工作如何组织？
2.2 调研准备阶段容易犯哪些错误？
2.3 调研准备阶段容易犯哪些错误？)
2.4 调研准备阶段容易犯哪些错误？
2.5 现场调研阶段容易犯哪些错误？
2.6 现场调研阶段容易犯哪些错误？
2.7 现场调研阶段容易犯哪些错误？
2.8 现场调研阶段容易犯哪些错误？)
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