IT项目经理：软件实施实战总结与技巧提炼

IT项目经理在软件实施过程中扮演着关键角色，他们的工作不仅涉及到理论知识的应用，更侧重于实际操作和问题解决。这份文档是一份针对IT项目管理中软件实施阶段的实战总结，旨在帮助新手项目经理克服理论与实践之间的鸿沟，提升项目实施的效率和质量。 首先，文档从"如何做业务调研"开始，强调了调研工作的重要性。作者详细阐述了调研工作的组织架构、可能遇到的问题，如缺乏明确目标、信息收集不全等，并分享了避免这些错误的方法和推荐的工作流程。通过调研，项目经理能准确理解业务需求，为后续解决方案的制定奠定坚实基础。 接着，文档深入探讨了"如何写解决方案"。作者指出，好的解决方案并非易事，它需要对业务问题有深入理解，同时分析可能的缺陷，如过于理想化、忽视实施细节等。作者提供了写好解决方案的心得体会，包括分类和用途，以及如何避免常见的陷阱。 产品演示是软件实施的重要环节，文档解释了演示的定义和目的，同时揭示了售前演示效果不佳的常见原因，如沟通不清晰、技术展示不充分等。作者提供了实用的建议，帮助项目经理优化演示技巧，确保向客户传达清晰的价值主张。 此外，文档还涵盖了用户考察、公司介绍、用户培训、现场推广以及项目验收等其他关键步骤，每一步都包含了实战经验和教训，旨在帮助项目经理提升项目的成功率，减少实施过程中的问题，从而提升整体IT服务质量。 这份文档提供了一套完整的IT项目管理实施指南，旨在培养项目经理在实战中的专业技能，通过案例分析和经验分享，让读者能够更好地理解和掌握软件实施过程中的每一个环节，从而在实际工作中游刃有余。作者鼓励读者积极参与讨论，共同推动这一领域的知识进步，使之成为业界智慧的结晶。