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Salesforce 概述 ........................................................................... 6
简介....................................................................................... 6
入门 ............................................................................................. 7
使用 Salesforce.com............................................................. 7
获取帮助 ............................................................................... 7
组织设置...................................................................................... 8
设置您的组织 ........................................................................ 8
设置客户支持 ........................................................................ 9
组织简档 ............................................................................... 9
管理多种货币 ...................................................................... 11
添加和更新用户................................................................... 12
添加和编辑用户角色 ........................................................... 13
管理简档 ............................................................................. 13
设置登录限制 ...................................................................... 14
设置共享模式 ...................................................................... 15
设置自动共享规则 ............................................................... 16
设置口令策略 ...................................................................... 16
设置会话安全性................................................................... 17
监视用户事件 ...................................................................... 17
监视资源 ............................................................................. 18
自定义商机设置................................................................... 18
获取 Web 商机 .................................................................... 19
设置分配规则和升级规则 .................................................... 19
管理队列 ............................................................................. 20
设置工作时间 ...................................................................... 21
获取 Web 个案 .................................................................... 21
自定义支持设置................................................................... 22
设置自助 ............................................................................. 22
工具与实用程序................................................................... 25
转移记录 ............................................................................. 26
批量删除数据 ...................................................................... 26
自定义 Salesforce ..................................................................... 27
自定义概述.......................................................................... 27
自定义个人显示设置 ........................................................... 27
自定义选项卡 ...................................................................... 28
更改主页选项卡信息 ........................................................... 28
自定义报告选项卡 ............................................................... 29
修改选项列表 ...................................................................... 30
创建自定义字段................................................................... 32
设置 Web 集成链接............................................................. 33
设置页面布局 ...................................................................... 34
管理电子邮件模板 ............................................................... 35
管理邮件合并模板 ............................................................... 35
设置价格手册和产品 ........................................................... 37
设置产品付款计划 ............................................................... 38
个人设置.................................................................................... 39
编辑个人信息 ...................................................................... 39
更改口令 ............................................................................. 39
添加和编辑目标收入 ........................................................... 40
创建和编辑共享组 ............................................................... 40
编辑电子邮件设置 ............................................................... 41
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