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市级全域智慧旅游建设实施方案.docx
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更新于2023-03-16
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智慧旅游建设实施方案,建成覆盖旅游行业的基础网络,以智慧旅游云计算数据中心为基础,初步建立指挥中心、应用支撑体系和信息安全等公共服务和网络平台。启动建设一批智慧旅游景区、饭店(酒店)、旅行社、服务商,为智慧旅游互联互通与可持续发展提供基本保障。 围绕旅游服务、旅游管理、旅游营销,集成大数据量存储、网络化运行、实时数据更新、检索分析工具方便易用等四大特征,形成全面高效的智慧旅游网络体系。基础信息资源建设取得较大进展,信息共享程度明显提高,标准规范基本建立,管理机制进一步完善,智慧旅游建设与应用取得显著成效。
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市级智慧旅游建设
实施方案
2018 年
1
目 录
一、指导思想........................................................................................1
二、建设原则........................................................................................1
三、建设目标........................................................................................2
四、总体架构........................................................................................3
(一)智慧旅游的顶层设计。............................................................3
(二)智慧旅游的总体架构。............................................................5
五、主要内容........................................................................................6
(一)主导型项目。.........................................................................6
1. 智慧旅游云计算数据中心。......................................................7
2. 旅游指挥调度中心。...............................................................7
3. 旅游信息查询和服务平台。......................................................8
4. 旅游数字互动营销平台。.........................................................8
5. 旅游目的地营销系统。............................................................9
6. 旅游信息门户网站。...............................................................9
7. 旅游智慧管理数据统计分析系统。..........................................10
8. 旅游行业监督管理系统。.......................................................10
2
9. 移动终端旅游应用平台。.......................................................11
10. 智慧旅游体验中心。...........................................................11
(二)引导型项目。.......................................................................12
1.智慧景区(度假区)。...........................................................12
(1)电子票务子系统。.......................................................12
(2)景区(度假区)信息发布子系统。.................................13
(3)客流趋势与预警子系统。.............................................14
(4)基于位置与身份识别的服务子系统。.............................14
(5)深度旅游引导子系统。................................................14
(6)停车场管理子系统。...................................................15
2. 智慧旅行社。.......................................................................15
(1)旅行社信息门户。.......................................................16
(2)合同管理系统。..........................................................16
(3)导游管理系统。..........................................................16
(4)车载监控系统。..........................................................17
3. 智慧饭店(酒店)。.............................................................17
(1)数码客房服务系统。...................................................17
3
(2)饭店(酒店)运营管理系统。.......................................17
4. 智慧游轮。..........................................................................18
(1)游轮客房服务系统。...................................................18
(2)运营管理系统。..........................................................18
5. 智慧温泉。..........................................................................19
(1)温泉运营管理系统。...................................................19
(2)电子票务(匙牌)系统。.............................................19
6. 智慧乡村旅游。....................................................................19
7. 智慧旅游服务商。................................................................20
(三)示范型项目。.......................................................................20
1.示范智慧景区(度假区)。.....................................................21
2. 示范智慧饭店(酒店)。.......................................................21
3. 示范智慧旅行社。................................................................21
4.示范智慧游轮。.....................................................................22
5.示范智慧温泉。.....................................................................22
6. 示范智慧乡村旅游。.............................................................22
7. 示范智慧旅游服务商。..........................................................22
4
六、实施步骤......................................................................................23
(一)主导型项目实施步骤。..........................................................23
(二)引导型项目实施步骤。..........................................................24
(三)示范型项目实施步骤。..........................................................25
七、保障措施......................................................................................26
(一)加强组织领导。....................................................................26
(二)加强政策支持和资金保障。....................................................26
(三)加强旅游信息安全建设。.......................................................26
(四)加强旅游信息化人才队伍建设.................................................27
5
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