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系统集成项目管理工程师教程全书

目 录

第 1 章信息化基础知识............................................................87

1.1 信息化基础知识.................................................................87

1.2 电子政务.............................................................................94

1.2.1 电子政务的概念和内容..................................................94

1) 20 世纪 60 年代的基本 MRP (Materials Requirement

Planning，物料需求计划)......................................................100

2) 20 世纪 70 年代的闭环 MRP............................................101

2) ERP 系统特点....................................................................104

(2) ERP 是面向业务流程的系统。.......................................104

(3) ERP 是模块化可配置的。...............................................104

1) CRM 三角模型..................................................................110

2) CRM 的结构和功能..........................................................110

(2) CRM 系统的功能。CRM 系统具备以下的功能。........111

3)供应链管理的概念.............................................................116

4)供应链管理的分类.............................................................117

2)供应链系统设计的设计策略和设计步骤.........................119

2)迎接经济全球化的机遇和挑战.........................................123

3)促进社会主义市场经济体制走向完善.............................123