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更新于2023-03-16
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1
《商务英语书信写作》
目 录
第二章 商务业务信函范例 ....................................................................................................... 10
第一节 资信调查函 ............................................................................................................... 10
1.咨询函 ................................................................................................................................ 10
2.向银行查询新客户资信情况 ........................................................................................ 10
3.向客户查询信用及经营情况 ........................................................................................ 10
4.带附表的资信调查函 .................................................................................................... 11
5.资信调查有利回函,并给予建议 ................................................................................ 11
6.信用调查有利回函,告知敬请放心 ............................................................................ 11
7.资信调查不利回函,告知管理不善 ............................................................................ 12
8.信用调查不利回函,告知经济信用不佳 .................................................................... 12
9.表明无法提供确切意见而致歉 .................................................................................... 12
10.请求老客户作为资信证人 .......................................................................................... 13
11.要求对方提供资信资料 .............................................................................................. 13
12.同意试销前的资信要求 .............................................................................................. 13
第二节 促 销 函 ............................................................................................................... 14
1.传感剃须刀广告海报 .................................................................................................... 14
2.男用 喱宣传海报 ........................................................................................................ 14
3.香波的报纸广告 ............................................................................................................ 14
4.便携式小型冰箱宣传册 ................................................................................................ 15
5.推荐地毯 ........................................................................................................................ 16
6.推荐替代品 .................................................................................................................... 16
7.推荐新产品 .................................................................................................................... 17
8.一般性推销 .................................................................................................................... 17
9.描述产品 ........................................................................................................................ 17
10.写给不经常联系的客户 .............................................................................................. 18
11.推销教育课程 .............................................................................................................. 18
12.推销会议场所 .............................................................................................................. 19
13.向老客户推销新产品 .................................................................................................. 19
14.为商贸指南征集广告 .................................................................................................. 20
第三节 建立贸易关系 ........................................................................................................... 20
1.亲抵进行业务调查 ........................................................................................................ 20
首先感谢外贸热心人
Catherine 提供的《商务英语
书信写作》word 版本,为便
于读者阅读,我将其转换成
了 PDF 格式的文档,希望你
能喜欢。
星仔
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群: 47844870
2
2.咨询信 ............................................................................................................................ 20
3.表达建立业务关系的意愿 ............................................................................................ 21
4.参观展位后要求建立贸易关系 .................................................................................... 21
5.通过自荐信建立商务关系 ............................................................................................ 21
6.要求推荐客户 ................................................................................................................ 22
7.由朋友介绍的公司 ........................................................................................................ 22
8.从广告中得知客户信息 ................................................................................................ 22
9.索取资料 ........................................................................................................................ 22
10.寄送资料 ...................................................................................................................... 23
11.与过去有贸易往来的公司恢复联系 .......................................................................... 23
12.寻求电子制品合作伙伴 .............................................................................................. 23
13.寻求纺织品贸易伙伴 .................................................................................................. 24
14.进口商与出口商的联络信 .......................................................................................... 24
15.出口商与进口商的联络信 .......................................................................................... 25
16.接受建立业务关系函 .................................................................................................. 25
17.拒绝建立业务关系函 .................................................................................................. 25
18.回函拒绝申请交易 ...................................................................................................... 25
19.要求对方刊登推销广告 .............................................................................................. 26
20.索取样品 ...................................................................................................................... 26
21.请求担任独家代理 ...................................................................................................... 26
22.拒绝对方担任独家代理 .............................................................................................. 27
23.同意对方担任独家代理 .............................................................................................. 27
24.物色代理商 .................................................................................................................. 27
25.欢迎新代理商 .............................................................................................................. 28
26.要求试销 ...................................................................................................................... 28
27.同意试销 ...................................................................................................................... 28
第四节 价格谈判 ................................................................................................................... 29
1.第一次询价 .................................................................................................................... 29
2.答复第一次询价 ............................................................................................................ 29
3.询问价格与优惠条款 .................................................................................................... 29
4.答复价格,告知优惠条款 ............................................................................................ 30
5.问询到岸价格 ................................................................................................................ 30
6.答复价格并告知细节 .................................................................................................... 30
7.中国进口商询盘 ............................................................................................................ 31
8.报同类产品虚盘 ............................................................................................................ 31
9.提供代用品报盘 ............................................................................................................ 31
10.传真报实价 .................................................................................................................. 32
11.最优惠报价 .................................................................................................................. 32
3
12.中国出口商报盘 .......................................................................................................... 32
13.国外出口商回复询盘 .................................................................................................. 33
14.答复网上询盘 .............................................................................................................. 33
15.报虚盘 .......................................................................................................................... 34
16.报实盘 .......................................................................................................................... 34
17.折价优惠 ...................................................................................................................... 35
18.回复只能维持现价 ...................................................................................................... 35
19.加价前优惠大客户 ...................................................................................................... 35
20.还盘函 .......................................................................................................................... 36
21.返还盘函 ...................................................................................................................... 36
22.接受价格函 .................................................................................................................. 36
23.涨价通知函 .................................................................................................................. 37
24.说明涨价原因 .............................................................................................................. 37
25.询价函 .......................................................................................................................... 38
26.对询价函的回函 .......................................................................................................... 38
27.价目表范例 .................................................................................................................. 38
28.回函拒绝还盘 .............................................................................................................. 38
第五节 订 货 ................................................................................................................... 40
1.订单样本 ........................................................................................................................ 40
2.电子邮件订单 ................................................................................................................ 40
3.正式订购函 .................................................................................................................... 41
4.附寄订单的信函 ............................................................................................................ 41
5.通知接受订单 ................................................................................................................ 41
6.确认订单 ........................................................................................................................ 41
7.试购函 ............................................................................................................................ 42
8.确认收到订单 ................................................................................................................ 42
9.使用现金支票下订单 .................................................................................................... 42
10.使用交货付款方式下订单 .......................................................................................... 43
11.使用信用卡订货 .......................................................................................................... 43
12.通知有货,准备发运 .................................................................................................. 43
13.通知订货方暂无存货 .................................................................................................. 44
14.通知无法供货 .............................................................................................................. 44
15.
通知不能供全部货物 .................................................................................................. 44
16.建议同类型其他产品 .................................................................................................. 45
17.无法接受替代品 .......................................................................................................... 45
18.拒绝接受订单 .............................................................................................................. 45
19.对货物满意,再一次订货 .......................................................................................... 46
20.索取样品函 .................................................................................................................. 46
4
21.同意送付样品函 .......................................................................................................... 46
22.回函拒绝送付样品 ...................................................................................................... 46
23.订货函 .......................................................................................................................... 47
24.回函接受订货 .............................................................................................................. 47
25.拒绝订单并推荐代替品 .............................................................................................. 47
26.催促下订单 .................................................................................................................. 48
第六节 付 款 ................................................................................................................... 48
1.付款条款 ........................................................................................................................ 48
2.开立汇票以支付装运费 ................................................................................................ 48
3.要求变更汇票日期 ........................................................................................................ 49
4.要求对方开立包括各种费用的汇票 ............................................................................ 49
5.要求连同汇票寄来装船文件 ........................................................................................ 49
6.同意变更汇票的付款条件 ............................................................................................ 49
7.要求寄送装运的汇票及提单 ........................................................................................ 49
8.通知对方愿意接受汇票 ................................................................................................ 49
9.通知接受汇票,并要求迅速履行订货 ........................................................................ 50
10.要求接受汇票并付款 .................................................................................................. 50
11.提议变更付款条件 ...................................................................................................... 50
12.建议使用见票后 30 天应付的信用证支付 ................................................................ 50
13.要求更易于接受的付款条款 ...................................................................................... 50
14.答应改变付款方式 ...................................................................................................... 51
15.要求银行开立信用证 .................................................................................................. 51
16.索取形式发票 .............................................................................................................. 52
17.寄送形式发票 .............................................................................................................. 52
18.付款通知 ...................................................................................................................... 52
19.告知付款账户 .............................................................................................................. 52
20.通知收到付款 .............................................................................................................. 53
21.回函拒绝对方付款方式 .............................................................................................. 53
22.接受对方付款方式 ...................................................................................................... 53
第七节 催 款 ................................................................................................................... 54
1.提醒欠款事宜 ................................................................................................................ 54
2.询问还款事宜 ................................................................................................................ 54
3.客气的催款函 ................................................................................................................ 54
4.询问未果,再次请求还款 ............................................................................................ 54
5.用对方信用情况提醒对方 ............................................................................................ 54
6.要求结清余额 ................................................................................................................ 55
7.要求付款,并付上新发票 ............................................................................................ 55
8.三度索取欠款 ................................................................................................................ 55
5
9.再一次催款 .................................................................................................................... 55
10.寄出欠款账单 .............................................................................................................. 56
11.再度索取欠款 .............................................................................................................. 56
12.告知账户资金不足 ...................................................................................................... 56
13.答复客户延期付款要求 .............................................................................................. 57
14.正式电文催款 .............................................................................................................. 57
15.已通知律师起诉 .......................................................................................................... 57
16.最后通牒 ...................................................................................................................... 57
17.付款致谢函 .................................................................................................................. 57
第八节 包装、装运和交货 ................................................................................................... 58
1.说明发货流程 ................................................................................................................ 58
2.关于包装要求 ................................................................................................................ 58
3.洽谈包装 ........................................................................................................................ 58
4.告知已装运 .................................................................................................................... 59
5.要求装船时间 ................................................................................................................ 59
6.通知发运货物 ................................................................................................................ 59
7.通知货物抵达 ................................................................................................................ 60
8.委托装船 ........................................................................................................................ 60
9.指定木箱包装的材料及规格 ........................................................................................ 60
10.指定包装的材料、重量及唛头 .................................................................................. 60
11.对包装箱长度、唛头的指示 ...................................................................................... 60
12.对机器包装的详细指示 .............................................................................................. 61
13.海运包装的详细指示 .................................................................................................. 61
14.请注意包装,并减少费用 .......................................................................................... 61
15.免费再包装 .................................................................................................................. 61
16.告知对方包装无误,要求以保费弥补损失 .............................................................. 62
17.告知对方已按照指示包装并交付船运 ...................................................................... 62
18.通知对方转让装船文件的银行 .................................................................................. 62
19.通知对方已寄出装船文件 .......................................................................................... 62
20.运送数量不足,要求抓紧装运 .................................................................................. 62
21.因须取得特殊许可,故延迟装运 .............................................................................. 63
22.要求更改目的港 .......................................................................................................... 63
23.因生产设备的改进,提前交货 .................................................................................. 63
24.对延误装运而不满 ...................................................................................................... 63
25.因延误装运而致歉 ...................................................................................................... 64
26.收条 .............................................................................................................................. 64
27.告知对方货品抵达,随函附上支票 .......................................................................... 64
28.装运申请书 .................................................................................................................. 64
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thriller009
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