质量管理 QC 七大工具在 IT 项目管理中应用
控制图旨在确定一个过程是否稳定，是否具有可预测的绩效结果.控制图最重要的就是要监控和分析偏
差，保证偏差在允许的范围之内。当偏差超过我们的预期的时候就必须采取措施进行应对。控制上限和控制
下限一般都设定在+-3 个标准差的范围内。
控制图中还有一个七点规则，即当在同一侧或同以方向连续出现 7 个点时候，在整个系统控制上可能就
存在问题了，必须分析原因并采取应对。
使用控制图有个重要前提就是要在计划中预先定义好我们的偏差允许目标.如根据项目的目标可以设定
进度偏差允许目标为 10%，范围偏差允许目标为 20%等.CMMI 四级强调过程性能，一个重点就是过程的预
先定义和过程的实际执行的一致性，当两者的偏差小并基本一致的时候代表了过程性能良好。
帕累托图是按照发生频率大小绘制的直方图，表示有多少结果是由已经确认类型或范畴的原因所造成的。
帕累托图和帕累托法则一脉相连，帕累托法则即我们常说的 2/8 原则，强调我们关注 20%的重要原因。
评论0