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Microsoft_Dynamics_CRM_IG_操作指南
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更新于2023-03-16
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Microsoft Dynamics CRM 4.0
操作和维护指南
Rev. 4.3.0
Microsoft Dynamics CRM 4.0 操作和维护指南
Microsoft Dynamics CRM 4.0 操作和维护指南
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所有其他商标均归其各自所有者所有。
Microsoft Dynamics CRM 4.0 操作和维护指南
目录
1 概述............................................................................................................................................. 1
发送您对本章内容的反馈............................................................................................................. 1
2 操作 Microsoft Dynamics CRM................................................................................................... 2
操作 Microsoft Dynamics CRM 服务器........................................................................................2
确定每个 Microsoft Dynamics CRM 服务器角色的安装位置....................................................2
确定每个 Microsoft Dynamics CRM 服务器角色的安装位置....................................................2
将组织数据库移至另一个 SQL Server 实例.............................................................................2
将组织数据库移至另一个 SQL Server 实例.............................................................................2
移动 Microsoft Dynamics CRM 4.0 部署...................................................................................... 5
操作 Microsoft Dynamics CRM for Outlook.................................................................................6
自动更新 Microsoft Dynamics CRM for Outlook......................................................................6
自动更新 Microsoft Dynamics CRM for Outlook......................................................................6
Microsoft Dynamics CRM 更新..................................................................................................10
在命令提示符处运行 Microsoft Dynamics CRM 更新.............................................................11
在命令提示符处运行 Microsoft Dynamics CRM 更新.............................................................11
设置系统以使用 Microsoft Dynamics CRM 更新........................................................................13
监视 Microsoft Dynamics CRM 并排查其故障...........................................................................14
事件查看器............................................................................................................................. 14
事件查看器............................................................................................................................. 14
平台跟踪................................................................................................................................ 15
平台跟踪................................................................................................................................ 15
优化....................................................................................................................................... 16
优化....................................................................................................................................... 16
Microsoft Dynamics CRM 服务器的已知问题............................................................................17
Microsoft Dynamics CRM 服务器不使用 SQL Server 镜像实例.............................................17
Microsoft Dynamics CRM 服务器不使用 SQL Server 镜像实例.............................................17
Microsoft Dynamics CRM 服务器的性能低于预期..................................................................17
Microsoft Dynamics CRM 服务器的性能低于预期..................................................................17
部署管理器中仅显示许可证节点.............................................................................................19
部署管理器中仅显示许可证节点.............................................................................................19
“ ”在部署管理器的 导入组织向导 中不显示组织数据库............................................................19
“ ”在部署管理器的 导入组织向导 中不显示组织数据库............................................................19
电子邮件路由器疑难解答和已知问题.....................................................................................20
电子邮件路由器疑难解答和已知问题.....................................................................................20
Microsoft Dynamics CRM for Outlook 疑难解答........................................................................21
Microsoft Dynamics CRM for Outlook 诊断............................................................................21
Microsoft Dynamics CRM for Outlook 诊断............................................................................21
Microsoft Dynamics CRM 4.0 操作和维护指南
Microsoft Dynamics CRM for Outlook 和 Web 应用程序疑难解答.............................................25
客户端无法连接到 Microsoft Dynamics CRM 服务器.............................................................25
客户端无法连接到 Microsoft Dynamics CRM 服务器.............................................................25
Microsoft Dynamics CRM 电子邮件活动保持在待发送状态而且不传送..................................25
Microsoft Dynamics CRM 电子邮件活动保持在待发送状态而且不传送..................................25
在处理很大的市场营销列表时收到应用程序超时的错误消息..................................................26
在处理很大的市场营销列表时收到应用程序超时的错误消息..................................................26
在 Windows 64 位计算机上运行时,Microsoft Dynamics CRM for Outlook 或 Microsoft
Dynamics CRM Web 应用程序的启动速度低于预期速度.......................................................26
在 Windows 64 位计算机上运行时,Microsoft Dynamics CRM for Outlook 或 Microsoft
Dynamics CRM Web 应用程序的启动速度低于预期速度.......................................................26
Microsoft Dynamics CRM 报表疑难解答和已知问题..................................................................26
报表查看器对希伯来语和阿拉伯语的支持..............................................................................26
报表查看器对希伯来语和阿拉伯语的支持..............................................................................26
在尝试打印报表时收到错误消息.............................................................................................27
在尝试打印报表时收到错误消息.............................................................................................27
发送您对本章内容的反馈........................................................................................................... 27
3 备份 Microsoft Dynamics CRM 系统.........................................................................................28
备份 Microsoft Dynamics CRM 系统..........................................................................................28
选择备份模式......................................................................................................................... 29
选择备份模式......................................................................................................................... 29
备份 Windows Server 2003...................................................................................................29
备份 Windows Server 2003...................................................................................................29
备份 Active Directory............................................................................................................. 29
备份 Active Directory............................................................................................................. 29
备份 SQL Server (包括 Reporting Services)......................................................................31
备份 SQL Server (包括 Reporting Services)......................................................................31
备份 Exchange Server 2003 和 Exchange Server 2007........................................................32
备份 Exchange Server 2003 和 Exchange Server 2007........................................................32
备份 Microsoft Dynamics CRM 服务器..................................................................................33
备份 Microsoft Dynamics CRM 服务器..................................................................................33
发送您对本章内容的反馈........................................................................................................... 33
4 故障恢复.................................................................................................................................... 34
情形 A:SQL Server 故障......................................................................................................... 34
情形 A 的恢复........................................................................................................................ 34
情形 A 的恢复........................................................................................................................ 34
情形 B:Microsoft Dynamics CRM 服务器故障.........................................................................35
情形 B 的恢复........................................................................................................................ 35
情形 B 的恢复........................................................................................................................ 35
情形 C:Exchange Server 故障................................................................................................35
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