软件测试过程中常见问题与解决方法_测试中遇到的问题 - CSDN文库

软件测试问题解决

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问题解决方法

1. 产品需求不明确

1.查阅文档：文档是最具权威的，也是记忆最长久的。有时我们的项目可能是在原有

产品的基础上，进行版本升级。这时先去找找，有没有原有版本留下的需求，或者是用户

手册等文档。从这些文档中，了解项目的背景，系统的基本功能。

2.试着使用系统，根据经验和常识猜测：既然没有需求，那可以推测，该项目的管理

一定是很糟糕的，对测试也不会投入很大的成本。因此，测试人员一般都是在编码完成后

才进入项目。这时，应该已经可以看到成型的系统了。在没有需求的情况下，试着先“玩”

一下系统吧。在这过程中，你应该对系统有更深入的认识，应该能排除一部分上一阶段留

下多疑惑或是猜测。

3. 沟通：需求规格不一定非要以文档的形式表现出来。软件既然能做出来，那肯定是

有需求的，而最清楚需求的，一定是开发人员。但开发人员一般不会主动和测试人员沟通

因此，测试一定要主动和开发人员沟通。可以让开发人员给测试人员介绍系统并演示系统

让测试人员对系统有一个整体了解。然后能进行更细致的测试。在测试过程中，一定会有

很多不明确的地方。这时可利用自己的行业知识，计算机知识等，猜测一部分。

2. 人员沟通出现断层

要及时认识到人员沟通出现问题，并积极的组织召开会议，邀请相关人员进行讨论、

并且要确定好以后进行沟通的计划。

例如每天召开晨会、每个星期进行一次项目人员的周会。

3. 测试人力资源匮乏

１.从公司角度：确定公司关键岗位和人才；根据关键岗位和人才对现任人员进行发展

力评估；制定人才发展计划。

2.一般各个项目组的任务量不一样，在分配人员时就不可能做到面面俱到，个人建议

公司对每个项目进行一个审核，来确定现在正在活动的项目组的需要人员数，对于人员确

实匮乏的项目可以考虑从其他人员相对宽松的项目抽调一部分测试人员，或者可以将项目

的一部分分配给其他测试组进行测试。

4. 功能规格内容缺失或不细致

与产品需求不明确解决方法大致相同。

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