电商运营技巧实战之运营规范及优化流程

客服：老客户维护跟进、售后的细节汇总调整（中差评跟进）、售前的询单未转化的细节跟进、异常订单监督、物流情况、店铺情况异常（SKU命名，规格信息异常，价格或者优惠券异常）、客户的异常情况反馈、客服发货协调对接。 美工：做图效率（由运营给出视觉参考，需求先通过ecel进行排版—完成视觉需求）、任务表布置（主图，详情页，推广图，其他图片需求）。 仓储：产品的库存反馈（做预算）、产品质量问题反馈（QC）、物流不能及时发货的情况反馈、大型活动库存预算（备货时长）