六．项目人力资源管理
[论文摘要]现代 企业 的核心竞争力往往是由企业所拥有的人力资源决定，而在
软件开发这样的行业当中，人才的作用更是显得关键。人力资源管理是软件企
业管理的核心工作，将人员合理的分配的各个开发团队中，在各个开发团队之
间进行人员的协调是保证软件项目顺利完工的前提条件。如何充分发挥“人”的
作用，对于项目的成败起着至关重要的作用。
项目人力资源管理就是有效地发挥每一个参与项目人员的作用，让项目的
所有相关人员能够在可控状态下有条不紊的进行项目的开发活动。人力资源管
理包括组织和管理项目团队所需的所有过程。项目团队由为完成项目而承担了
相应的角色和责任的人员组成，团队成员应该参与大多数项目计划和决策工作。
项目团队成员的早期参与能在项目计划过程中增加专家意见和加强项目的沟通。
项目团队成员就是项目的人力资源。
IT 项目的人力资源管理是将企业中的系统分析师、软件设计师、程序员、
软件测试员和配置管理人员等组织到一起进行项目开发的过程。IT 项目的人力
资源管理的主要过程包括如下几个方面：
一、人员组织计划编制
在制定人力资源的计划时，需要综合衡量人员的成本、生产效率与利用率。
对各种岗位人员的能力要求要针对岗位的需求来制定，人员的要求不要过高，
以保证刚好适合岗位的要求为宜，太高的话会提高人力成本，低了又不能满足
项目的要求。当然，在具体挑选人员的时候不一定能够找到称心如意的，总的
原则应该是在保证技能要求的同时，尽量降低人力成本，同时还需要综合考察
人员的责任心、职业道德和团队合作能力。
在制定计划的时候还需要注意相关人员的进入项目的时间。在 IT 项目的早
期，以项目经理和系统分析师为主，进行项目计划、客户接洽和需求分析等前
期工作。进入设计阶段后，以软件架构师和软件设计师的工作为主。编程阶段
则以设计人员、编程人员和测试人员为主。在系统部署和试运行阶段则以系统
工程师和售后工程师工作为主。在整个项目过程中，项目的配制管理人员和测
试人员的工作虽然是一直持续着的，但是工作量还是有轻重，在工作量不多的
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