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网络故障排查_运维_基础
网络故障排查_运维_基础
网络故障排错
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更新于2023-05-26
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网络故障排查_运维_基础，提供网络排错思路 网络故障排查_运维_基础，提供网络排错思路
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作者：叶芳
网络故障排查
_
运维
_
基础
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基本信息收集
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网络故障分类：
一般网络故障可以分为硬件故障，
软件故障；或者分为内网故
障，外网故障。
硬件故障是指网络设备或通信媒体
的故障
软件故障是指设置上的问题
内网故障是指内部局域网的故障
外网故障是指与公司外部或
Internet
连接的故障
故障排查概述
故障排查概述
故障排查概述
故障排查概述
网络故障的诊断排查
应以网络原理、网络配置
和网络运行为基础，
从故障现象出发，以网
络诊断工具为手段获取
诊断信息，确定网
络故障点，查找问题的
根源，排除故障，恢复
网络正常运行。
现场的故障诊断、排
查一般经历下面的几个过
程：
定位网络的故障点—解
决
谁
出了问题
定位产品的故障点—解
决出了
什么
问题
故障点的
信息搜集
—为
后续的问题的原因分
析提供帮助
故障的
原因分析
故障恢复
解决方法
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