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首页智能运维(AIOps)概述.docx
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智能运维
1. 定义
AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations),即智能运维,将人工智
能应用于运维领域,基于已有的运维数据(日志、监控信息、应用信息
等),通过机器学习的方式来进一步解决自动化运维没办法解决的问题。
精简定义:智能运维是将人工智能与运维相结合,通过机器学习的方法
来提升运维效率。
2. 传统运维简介
运维(Operation and maintenance)一般是指对大型组织已经建立好的
网络软硬件的维护,其中传统的运维是指信息技术运维(IT 运维)。
2.1 发展阶段
2.1.1 手工运维阶段
早期的运维工作大部分是由运维人员手工完成的,这被称为手工运维或
人肉运维。运维人员需要监控产品的运行状态、性能指标,进行产品上线、
服务变更等工作。因此运维人员的工作量随着产品数量线性增长,且大部
分工作都是低效的重复,无法满足互联网产业发展的速度。
2.1.2 自动化运维阶段
运维人员逐渐发现,一些常见的重复性的运维工作可以通过自动化的脚
本来实现:一部分自动化脚本用以监控分布式系统,产生大量的日志;另
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