原因分析与解决过程域（CAR）_cmmiCAR根因分析 - CSDN文库

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01-Casual Analysis and Resolution-原因分析与解决

成熟度5级的支持类过程域（A Support Process Area at Maturity Level5）

目的

原因分析与解决的目的是确定已选择结果的产生原因，并采取行动改进过程性能。

原因分析与解决通过预防缺陷或问题的引入并识别和适当纳入优秀的过程性能的产生原因来改进质量和生产率。

过程域包括活动

识别并分析已选择结果的原因。选择的结果能够代表缺陷和问题，从而在将来项目或组织实现成功时避免发生这样的缺陷和问题。

从根本上消除原因并杜绝将来同样类型的缺陷和问题再次发生

尽早分析数据，识别潜在的问题并防止发生

总结成功经验从而提高将来的进程性能

Special Goal and Practice Summary 特定目标和实践摘要

SG 1 决定选择结果的原因 (Determine Causes of Selected Outcomes)

SP 1.1 选择要分析的结果 (Select Outcomes for Analysis)

SP 1.2 分析原因 (Analyze Causes)

SG 2 确定选择结果的原因 (Address Causes of Selected Outcomes)

SP 2.1 执行行动建议 (Implement Action Proposals)

SP 2.2 评估执行行动的效果 (Evaluate the Effect of Implemented Actions )

SP 2.3 记录原因分析数据（Record Causal Analysis Data）

SG 1 决定“选择结果”的原因(Determine Causes of Selected Outcomes)

SP 1.1 选择要分析的结果 (Select Outcomes for Analysis)

通过一个事件（反应式）可以触发该活动或者定期策划该活动，例如在一个新阶段或任务（早期）的开始。

工作产品样例 (Example Work Products )

1. 在初始分析中要使用的数据 (Data to be used in the initial analysis )

2. 初始分析结果数据 (Initial analysis results data )

3. 选择要进一步分析的结果 (Outcome selected for further analysis )

子实践 (Subpractices )

1. 收集相关数据 (Gather relevant data )

2. 决定要进一步分析哪些结果(Determine which outcomes to analyze further )

3. 正式定义分析范围，包括清晰定义所需要或期望的改进、受影响的相关方、受影响的目标等。

相关数据的例子:

SP 1.2分析原因（ Analyze Causes ）

对选择的结果进行原因分析并建议解决措施

这个分析的目的是通过分析相关的结果数据并产生要实施的措施建议来定义要解决选择结果的措施。

工作产品样例（ Example Work Products）

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