维护记录表
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问
题
描
述
产品/项目
编号
产 品 / 项 目
名称
版本
问题程度 □ 重大 □ 局部功能 □轻微
记录人： 日期：
分
析
原
因
故障
□系统设计有误 □系统安装有误 □硬件故障 □系统软件故障 □外购应用软件故障
□软件设计有误 □软件编码有误 □软件生产有误 □用户手册有误 □用户操作有误
□原因不明 □其他
非故障 □用户手册不够详细 □超出设计功能 □超出设计性能 □机器配置不足 □其他
处
理
意
见
负责人： 日期：
解
决
结
果
解决人： 日期：
□软件产品/项目维护 □硬件产品维修 □现场的技术服务 □其他
维护阶段 □质量保证期 □维护期内 □维护期外
操作员签字
客户签字 日期
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