管理学中的决策分析:概念、类型与方法
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更新于2024-07-07
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"管理学原理 第五章 决策.pptx"
在管理学中,决策是至关重要的一环,它涉及到组织各个层次的运作。本章节主要涵盖了决策的概念、类型、过程以及影响因素,并介绍了多种决策方法。以下是详细的解析:
1. 决策的概念与特点:
决策是指为了达成特定目标,从多个可能的方案中选择最优或满意方案的过程。这一过程包含了分析、判断和抉择。决策的特点包括:(1)目的性,旨在解决问题或抓住机遇;(2)选择性,存在多种可能的方案;(3)动态性,决策是随着环境变化而不断调整的。
2. 决策的类型:
- 按决策层次划分:战略决策(涉及组织长远发展方向,由高层管理者制定)、管理决策(中层管理者处理日常运营问题)和业务决策(基层管理者执行具体任务)。
- 按决策事件发生的频率划分:程序化决策(常规、重复性问题)和非程序化决策(独特、偶发问题)。
- 按决策分析的方法划分:确定型决策(所有结果都已知)、风险型决策(存在不确定性但可量化概率)和非确定型决策(未来情况无法准确预测)。
- 按决策的时间跨度划分:长期决策(影响长远)和短期决策(即时效果)。
- 按决策的主体划分:个体决策(个人决定)和群体决策(集体讨论和选择)。
3. 决策过程:
- 判断问题:识别和定义问题,评估其紧迫性和重要性。
- 确定目标和选择标准:明确决策目标,设定评价方案的标准。
- 拟定方案:创建多种可行的解决方案。
- 分析评价:根据选择标准评估每个方案的优劣。
- 方案选择:基于分析结果,选择最满意或最佳方案。
- 决策评价:在实施后评估决策的效果,以便进行必要的调整。
4. 决策的影响因素:
- 环境因素:外部经济、政治、社会和市场状况等。
- 过去的经验:历史决策和结果会影响当前决策。
- 决策者的风险态度:个人对风险的承受能力影响决策方向。
- 企业文化:组织的价值观和行为准则对决策方式有深刻影响。
- 决策时间:紧急程度和时间限制可能改变决策过程。
5. 决策方法:
- 定性决策方法:如头脑风暴法(鼓励自由思考,产生创新方案)、歌顿法(匿名提出建议,避免群体压力)和德尔菲法(专家意见匿名交流,达成共识)。
- 定量决策方法:确定型决策法通常涉及数学模型和统计分析,例如盈亏分析法和决策树,它们可以帮助量化风险和收益。
在实际操作中,决策者需要结合这些理论知识,灵活运用,以应对复杂多变的管理环境。理解并熟练掌握决策的各个方面,对于提升管理效率和组织绩效具有重要意义。
2021-09-23 上传
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xiaowu004
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