系统集成项目管理基础：从人力资源到风险管理

"系统集成项目管理工程师基础知识涵盖了项目管理的核心内容，包括项目章程、人力资源计划、沟通管理计划、整体管理和干系人管理等关键领域。这些知识点是软考中的重要考点，尤其对于上午的理论考试至关重要。" 1. **项目章程**：项目章程是启动项目的关键文档，它明确了项目的基本信息，包括项目干系人的需求、业务要求、项目目的、项目经理及其权限、里程碑进度计划、项目干系人的影响、职能组织的参与、假设和约束、业务方案及投资回报率，以及概要预算。 2. **人力资源计划**：这部分涉及如何有效地管理和配置项目团队。它包括了干系人的沟通需求、信息的描述、发布者、接收者、沟通渠道、技术方法、沟通频率、问题上报机制、沟通计划的更新与细化，以及角色和职责的分配，组织结构图，人员配备管理计划（如招募、资源日历、遣散计划、培训需求、表彰奖励、规定遵守和安全措施）。 3. **沟通管理计划**：沟通管理计划确保项目信息的有效传递，包括干系人的沟通需求、信息的格式、内容、详尽程度、发布原因、负责人、接收者、选择的沟通渠道、技术方法、沟通频率、问题上报流程，以及随项目进展的计划更新。 4. **整体管理**：整体管理关注项目的整体协调和控制，包括干系人管理计划（干系人的参与程度、变更的影响、相互关系和交叉、沟通需求、信息分发等），干系人登记册，风险管理计划和风险登记册。 5. **干系人管理计划**：该计划旨在管理与干系人的关系，包括他们的参与程度、变更的影响、相互关系、沟通需求、信息分发理由和影响，以及更新优化干系人管理计划的方法。 6. **风险管理计划**：风险管理涉及到识别、分析、评估和应对项目风险。它包括风险识别的方法论、角色和职责、预算、时间表、风险分类、概率和影响的定义、概率和影响矩阵，以及风险应对策略的制定。 这些内容是系统集成项目管理工程师应掌握的基础知识，涵盖了项目从启动到执行、监控直至收尾的全过程，对于提高项目成功率至关重要。在准备软考时，考生需要深入理解并能灵活应用这些概念和工具。