智能化运维管理系统：设备巡检与故障恢复

"信息系统运维通用流程包括设备与工程信息管理、设备状态巡检、传感器设备信号巡测和网络流量检测等方面，旨在建立一个智能化运维管理系统，确保复杂技术架构下的高效运行和故障快速处理。" 在系统运维领域，通用流程至关重要，因为它涉及到日常运行、维护和监控的方方面面。"信息系统运维通用流程.docx"文档详细阐述了这样一个系统的设计和实施，旨在为应用系统众多、技术架构复杂的环境提供全面保障。 首先，运维保障体系强调构建一个智能化运维管理系统，该系统能够对服务器、服务软件模块、传感器设备、通信网络和业务应用系统进行全面监控。通过定时巡检和故障诊断，系统可以记录故障，触发告警，并进行统计分析。在遇到故障时，系统能执行故障旁路，例如自动启动备份服务器，或者重启有问题的服务模块，确保服务的连续性和稳定性。 系统主要由五部分构成：设备巡检服务器、诊断服务器、报警转发服务器、网管客户端和数据库。设备巡检服务器定期检查各个设备，当检测到故障时，依据预设的热备策略采取行动。通信网络诊断服务器则负责检测通信状态，其检测结果存储在数据库中，并通过报警转发服务器向相关人员发送告警信息。 为了提高故障响应速度，设备巡检服务器可以分布式部署，每个分部都有一台设备巡检服务器，专门负责本地网络区域的设备巡检。而报警转发服务器和数据库则继续使用原有设备，无需额外配置。 系统架构中的四个关键功能如下： 1. 设备与工程信息管理：集中管理所有设备信息，便于针对性的维护工作，包括摄像机等前端设备。 2. 设备状态巡检：实时监控所有设备的状态，确保其正常运行。 3. 传感器设备信号巡测：定期检测传感器设备的信号，故障发生时，通过网管客户端发出声光警报，并显示故障信息，同时记录故障详情。 4. 网络流量检测：采用多种技术如流量镜像协议分析、硬件探针监测、基于SNMP和Netflow的监测，对网络流量进行监控，其中协议分析适用于网络故障分析，而硬件探针则适合获取全网流量数据。 这个通用流程为系统运维提供了一个标准化的框架，通过集成化的管理和智能化的故障处理，提高了运维效率，降低了因设备故障导致的业务中断风险。对于大型复杂的信息系统，这样的运维流程是必不可少的。