步步高数字化转型：从挑战到突破的关键策略

步步高的三年数字化战略是在经历了“迷失的五年”后，面对零售行业日益加剧的内外部挑战而制定的战略举措。外部挑战主要包括来自竞争激烈的行业新物种零售企业的冲击，如永辉云创和盒马鲜生，它们通过细分市场侵蚀传统零售企业的市场份额。为了应对这些竞争，步步高必须加快数字化布局，以适应市场的变化。 内部挑战主要分为三个方面： 1. 企业系统与数据整合：如果不进行组织变革，内部系统会变得孤立，数据分散在不同的定制化业务系统中，阻碍数据资产化和业务发展。这要求步步高实现数据的统一管理和整合，以便更好地利用数据驱动决策。 2. 员工思维转变：传统企业员工需要接受互联网思维，改变原有的组织架构、商业模式和管理模式，以适应数字化时代的要求。这涉及到企业文化与创新的深度融合，以及对数字化工具和技术的应用培训。 3. IT系统的现代化：作为传统商超零售企业，步步高的IT系统相比互联网企业明显落后，技术老旧，操作复杂。升级现有的系统，引入新技术，并使之与业务无缝对接，是一项重大的技术挑战。 步步高集团自1995年成立以来，始终秉承“共创美好生活”的使命，业务涵盖多个业态，包括零售贸易、商业地产、互联网金融和物流运输。2013年，王卫东作为智慧零售的CTO和集团的核心领导者，加入步步高商业，主导了公司的数字化转型。在他的领导下，步步高经历了从无到有、从初步尝试到初步见效的数字化战略实施过程。 在i黑马＆数字观察的专访中，王卫东分享了他丰富的实战经验和洞察，揭示了步步高如何在数字化转型过程中克服困难，提升竞争力，以应对行业变革带来的挑战。这一战略不仅关乎企业的生存和发展，也是零售行业转型升级的重要参考案例。