CISA模拟试题解析：操作系统模式与IT服务管理

"2010_CISA_新增中文模拟题(繁体中文)"，这是一个针对CISA（Certified Information Systems Auditor）认证的2010年新增中文模拟试题集，包含多个选择题，涵盖信息安全审计、系统控制与安全等多个方面。 1. 操作系统模式：在操作系统中，"中断"模式是指所有指令都能被执行的一种状态，它允许系统处理硬件中断或软件中断，以响应系统中的各种事件。在这种模式下，操作系统能够处理异常、执行设备驱动程序和服务请求。 2. 外包服务等级协议（SLA）：在企业将技术支持职能外包时，合适的SLA指标应关注服务的质量和效率，例如"首次请求技术支持，即解决的（事件）百分比"，这反映了供应商解决问题的能力和速度。 3. 数据文件控制流程：IS审计师发现交易事务和重启流程使用不同版本的文件，建议实施版本使用控制，以确保一致性并避免潜在的数据错误或安全风险。 4. 验证输出结果：批量平衡是通过比较输出结果的控制总计与输入数据的控制总计来验证输出结果的有效方法，有助于检测数据处理中的错误。 5. 客户/服务器数据库安全审计：IS审计师最关注的是系统工具的可用性，因为这些工具直接影响到系统的安全管理和维护。 6. 程序变更管理：有效的测试方法是从系统生成的信息追踪到变更管理文档，确保实际变更与记录的变更一致。 7. 分布式环境的高可用性：在分布式环境中，集群技术可以最小化服务器失效的影响，因为它提供了故障切换和负载均衡的能力。 8. 防火墙实施错误：最常见的错误是访问列表配置不准确，可能导致未授权的访问或误阻合法流量。 9. 跨平台数据访问：在异构环境下，IS审计师应首先检查应用服务，因为它们通常负责不同系统间的数据交互和兼容性。 10. 数据库规范化：规范化是数据库设计的一个重要步骤，主要好处是减少数据冗余和提高数据一致性，防止插入异常、更新异常和删除异常。 这些模拟试题涵盖了CISA认证考试的关键知识点，包括操作系统管理、服务级别管理、数据控制、系统安全性、变更管理、高可用性架构、网络防护、跨平台数据访问和数据库设计原则等。考生通过解答这些问题，可以提升对信息系统审计领域的理解和实践能力。