企业信息化建设：方法论与关键路径

企业信息化建设是一个全面而系统的工程，它涉及到企业的核心竞争力提升和业务流程优化。本文将深入探讨以下几个关键知识点： 1. **企业信息化概念**：企业信息化是指企业运用现代信息技术，包括动态过程中的信息技术和管理创新，来整合和利用内外部信息，以支持决策、提升效率和经济效益。其本质是通过先进的科学管理理念和业务流程控制模式，实现信息技术与业务流程的深度融合，关注企业增值链的有效管控，推动关键业务过程自动化、合理化和科学化，同时注重业务流程的持续优化，减少信息不对称和失真，实现全局范围内的有效管理和有序运营。 2. **IT与业务融合**：企业信息化强调IT服务模型的统一，结合市场机会、IT发展、业务战略和技术可用性，构建合理的IT架构和业务架构，确保IT规划与业务战略相匹配。这一过程涉及IT实施建设，如流程优化（BPR/BPM），以及IT规划阶段的企级关注点，如核心竞争力的提升和客户需求满足。 3. **企业信息化层次**：企业信息化建设分为多个层次，从底层的硬件设备（如计算机设备、网络基础、系统平台）到中间层的人机交互（应用软件、终端设备）、再到上层的管理层面（组织结构、流程制度）。这些层次相互作用，共同支撑起企业信息化的基础设施。 4. **企业信息化系统建设**：具体项目包括基础网络设施、系统平台（如服务器、操作系统、数据库等）、办公自动化系统、过程控制系统、业务管理系统（如MRP/ERP、SCM、CRM等）以及战略决策支持系统（如OLAP、电子商务和商业智能）。 5. **发展目标**：企业信息化建设的主要目标是增强核心竞争力，关注速度、质量和成本效益，以及提供优质的客户服务。通过实施一系列具体的建设项目，如网络基础设施、系统升级和业务流程改进，来达成这些目标。 6. **案例研讨**：文章引用了两个企业的实例，通过比较和分析它们在企业信息化过程中的做法和经验，揭示了成功实施的关键要素与教训，为企业提供了实际操作中的参考。 企业信息化建设是一个多维度、多层次的过程，需要企业根据自身情况制定全面的战略规划，并结合实际操作中的项目实施，不断优化和调整，以适应不断变化的市场环境和业务需求。