WD4000存储服务器管理员指南：重置与技术支持

"WD Sentinel DX4000是一款专为小型办公环境设计的存储服务器，提供了数据管理和备份解决方案。此文档主要针对系统管理员，详细介绍了如何重置登录密码及获取技术支持的方法。" 在《DX4000系统管理员文档》中，主要涵盖以下几个关键知识点： 1. **密码重置**：当管理员忘记DX4000系统的登录密码时，文档会提供必要的步骤来指导重置系统，确保能重新获得对设备的访问权限。这对于确保业务连续性和数据安全至关重要。 2. **WD支持服务**：WD（西部数据）提供了多种支持方式，包括知识库、电子邮件支持和电话支持。尤其是30天的免费电话支持服务，适用于在保修期内的产品，而整个保修期内都可以享受免费的电子邮件支持。 3. **WDGuardian服务**：这是一项针对小企业的增值服务，提供高级技术支持和延长保修期。通过联系WD技术支持部门，用户可以了解并获取这些服务。 4. **在线技术支持资源**：WD提供了全面的在线支持平台，包括下载设备和软件更新、产品注册、保修和更换服务、知识库查询、安装指南、WD社区交流等。用户可以通过访问http://support.wdc.com获取这些服务。 5. **产品注册**：注册WD产品不仅可以获取最新的更新和优惠，还能帮助WD保持与用户的联系，及时提供新功能和服务信息。用户可以在产品软件的用户界面或http://register.wdc.com进行在线注册。 6. **全球技术支持联系信息**：文档列出了WD技术支持的全球联系方式，包括免费电话和在线支持服务，覆盖北美、欧洲、中东、非洲、南美洲和亚太地区，方便不同地区的用户获取及时帮助。 7. **技术支持准备**：在联系WD获取支持时，用户需要准备好WD产品的序列号、系统硬件配置和软件版本信息，以加快问题诊断和解决速度。 《DX4000系统管理员文档》是一份全面的指南，旨在帮助管理员有效地管理WD Sentinel DX4000存储服务器，解决可能出现的问题，并提供多种途径获取技术支持，确保设备的稳定运行和数据的安全。通过利用WD提供的各种资源，管理员可以更高效地应对日常管理和故障排除任务。