应用性能管理与用户体验性能测试实践

"本文介绍了如何进行用户体验性能测试及问题定位，主要关注点在于一个B/S结构、J2EE架构的系统，应用服务器为Tomcat 6.5，数据库为Oracle 10g。为了提升用户体验，项目采用了应用性能管理工具dynaTrace，结合JavascriptAgent来实时监控和诊断前端性能问题。此外，还提到了Compuware的解决方案，通过植入Javascript Agent收集用户行为和性能数据。测试过程主要包括实时监控性能指标，识别潜在问题，并通过日志分析定位问题来源。" 在当前的数字化时代，用户体验性能测试是评估系统质量的重要标准。对于一个B/S架构的系统而言，尤其是面对公司内部用户的系统，用户体验直接影响员工的工作效率和对系统的接受度。在这个案例中，系统采用J2EE架构，这通常意味着它基于Java技术，提供可扩展性和跨平台兼容性。应用服务器Tomcat 6.5负责运行和管理Web应用程序，而Oracle 10g数据库则提供了数据存储和管理功能。 用户体验性能的衡量标准包括但不限于响应时间、连接成功率等。这些指标直接反映了用户在使用系统时的满意度，进而影响到系统整体的商业价值。当用户体验性能下降时，可能会导致用户流失，降低工作效率，甚至影响公司的业务运营。 为了改善用户体验性能，项目团队引入了应用性能管理工具 dynaTrace。该工具包含Server、Analysis、Collector、Agent和Client等组件，通过集成的JavascriptAgent，能够在用户与前端交互时实时捕获性能数据，帮助快速定位性能瓶颈。此外，Compuware的解决方案也提供了类似的功能，通过在Web Server或Java应用程序中植入Javascript Agent，收集用户的行为数据，如浏览器类型、操作系统、IP地址以及页面操作的性能指标。 用户体验性能测试的实施包括以下几个关键步骤： 1. 实时监控：持续监控用户端的性能指标，如响应时间和连接成功率，及时发现异常。 2. 问题识别：分析不同条件下的访问效果，检查登录、查询、统计等核心功能的性能。 3. 数据分析：通过日志分析，如visits图，了解用户访问行为，按满意度、IP、浏览器型号等维度进行分类，便于问题定位。 4. 快速响应：确保发现问题后能够迅速响应并修复，提高用户满意度。 通过这样的测试流程，可以有效地提升系统的用户体验性能，减少用户沮丧的访问，增加满意和容忍的访问，从而提升整个系统的质量和价值。在进行此类测试时，不仅需要关注技术层面的优化，还要注重用户的真实感受，确保系统的易用性和高效性。