火车网上售票系统项目规划与管理分析

"IT项目管理——火车网上订票系统项目规划书" 本文件是一份详细的IT项目管理案例，涉及火车网上订票系统的规划与实施。项目的目标是开发一个快速、高效且用户友好的火车网上售票系统，以解决中国铁路长期以来的购票难题。以下是该项目的关键知识点： 1. **项目背景**：中国铁路系统的现代化建设促进了售票系统的升级，但仍然存在购票困难的问题，尤其是在节假日。网上订票被认为是解决这一问题的有效途径，因此中国铁路物资总公司决定投资开发该系统。 2. **项目承包**：爪哇咖啡公司被选为承包商，负责系统开发，并有六个月的时间（2010年11月1日至2011年4月30日）来完成项目，所有交付物需在此日期前完成。 3. **项目团队**：项目经理林鑫将领导项目，负责整体规划、执行、需求分析和界面设计。团队成员包括杨青、陈馨、高晓亮、张宁、陈硕等内部关键干系人，以及林州、林熹、魏义钦、黄小龙等外部干系人。 4. **项目章程**：项目被命名为“火车网上售票系统”，旨在增加售票渠道，简化流程，缓解购票难。其总目标和分目标清晰明确，旨在解决实际社会问题。 5. **项目交付物**：除了网上售票系统本身，还包括为售票工作人员提供的文档以及购票人员使用手册，确保系统的有效运行和用户理解。 6. **项目进度与里程碑**：项目从2010年11月1日开始，至2011年4月30日结束。设定了多个关键里程碑，包括项目范围方案设计、需求调研、系统设计等，以确保项目按计划进行。 7. **项目管理流程**：涵盖项目范围定义、需求分析、系统设计、开发、测试等多个阶段，体现了瀑布模型或迭代模型的开发过程。 通过这个项目规划书，我们可以了解到一个IT项目的完整生命周期，包括立项、规划、执行、监控和收尾等阶段。同时，它强调了团队协作、需求管理、时间管理、风险管理等项目管理核心要素，为实际的IT项目提供了参考模板。