智慧社区建设：街道办事处需求与目标详解

本项目是智慧社区的需求说明书，旨在推动街道办事处在"十二五"和"十三五"期间通过智慧城市建设，提高城市管理和服务效率，解决城市问题，实现社区的现代化和智能化。《国家新型城镇化规划(2014-2020年)》强调了信息化在智慧城市建设中的关键作用，提出建设资源共享、协同服务的智慧社区，目标是使社区管理高效智能，信息服务高度融合，提升社区自治能力和信息化应用覆盖率。 项目的主要内容包括五个部分： 1. 移动智慧便民APP平台：提供居民日常生活服务，如预约、缴费、信息查询等，以居民参与和互动为基础。 2. 智慧社区社工移动办公管理平台：方便社区工作人员进行日常工作管理和信息交流。 3. 智慧社区综合管理服务平台：整合社区各项业务流程，提高工作效率。 4. 智慧社区公共服务智能化系统：涵盖政务、医疗、计生监管和人口监察等领域的信息化服务。 5. 智慧社区运营规划建设服务：确保平台的建设和运营符合街道实际需求，实现服务模式创新，如居民满意度为核心的新型"互联网+社区"管理模式。 项目的设计要求非常具体，强调以下几个方面： - 建设目标：通过街道移动智慧社区平台，优化基层工作流程，整合管理应用系统数据，提升互联网及软件应用服务的效率。 - 提供人性化、实用化的移动应用：根据社区特点和居民需求，设计便捷的功能。 - 实现五大信息化功能：信息采集、查询、处理、发布和反馈，提升街道社区的服务质量和响应速度。 - 优化服务应用：强化街道、社区和居民之间的三级服务体系，增强团队管理力、服务响应力和多元服务能力。 - 人性化设计：考虑街道管理特色和社区居民的不同特性，提供个性化的信息化服务体验。 这个智慧社区项目旨在通过互联网技术，重塑街道办事处的管理和服务模式，提升城市治理水平，让居民生活更加便捷，同时推动社区的自我管理和自治能力的提升。