"海尔OEC管理模式"
海尔的OEC管理模式是一种全面、全员、全过程的管理方法,它由海尔集团在1990年代初期创立,旨在实现企业的高效运营和持续改进。这一模式深受海尔创始人张瑞敏的影响,是海尔企业文化的重要组成部分。
一、OEC的起源及发展
OEC管理模式起源于1980年代中期,经历了从无序到有序,再到体系和高度的四个发展阶段。在早期,海尔通过13条规定的实施,强化管理与质量意识,以砸冰箱的事件树立品牌意识。随着管理的不断深入,OEC管理模式逐渐形成,包括泰勒制管理方式的应用,以及对ISO9001质量管理体系的通过。1992年后,市场链机制和SBU(战略业务单元)经营的引入,进一步推动了OEC模式的延伸和发展。
二、OEC的定义
OEC代表Overall(全方位)、Everyone(每人)、Everyday(每天)、Everything(每件事)和Control & Clear(控制和清理)。该模式强调每个员工都要对自己的工作负责,每天完成并清理任务,确保每个环节都得到管理和改进。
三、OEC的思想基础
OEC管理法基于“斜坡球体论”思想,认为企业如同斜坡上的球体,没有持续的动力就会下滑,没有牵引力就会停滞不前。动力包括基础管理的止退力、产品与服务的提升力、以及创名牌和市场扩张的推动力;阻力则来自内部惰性和外部竞争压力。通过日清日高的原则,OEC解决了基础管理和速度的问题。
四、OEC的具体含义
1. 一个核心:根据市场变化持续提高工作目标。
2. 两个基本工作方法:虽然未详细说明,但通常包括目标设定与追踪,以及问题解决与预防。
3. 三个基本原则:全面覆盖、全程控制、全员参与。
4. 三个体系:包括组织、流程和评价体系。
5. 六个典型管理法:可能包括计划、组织、领导、控制等基本管理方法。
6. 九个要素:具体细节未提供,可能涵盖人员、目标、考核等方面。
五、OEC的运转程序及工作思路
OEC的运作强调“日事日毕,日清日高”,每日工作需当日完成并进行清理,通过不断的反馈和改进,提升工作效率和质量。同时,通过对每个人的工作效果进行考核,促进员工的自我驱动和团队协作。
六、OEC管理法的延伸
OEC不仅限于内部管理,还扩展到了市场链机制,将市场压力直接传递给内部员工,形成SBU自主经营,激发员工的创新和竞争力。
海尔的OEC管理模式是其成功的关键因素之一,它促进了企业的高效运作,提升了员工的责任感和创新能力,实现了持续的业绩增长。通过这种模式,海尔成功地从一个国内企业转变为具有全球影响力的跨国公司。