Domino服务器故障诊断与解决策略

"本资源主要介绍了Domino服务器可能出现的三种故障类型——宕机、挂起和性能问题，以及针对这些问题的数据收集和基本诊断方法。作者蒋军燕是Lotus技术工程师，内容涵盖了宕机的定义、可能原因、挂起的识别特征、性能下降的表现，以及如何在Unix平台上设置调试参数来收集挂起故障的数据。" 在IT运维中，Domino服务器的稳定运行至关重要。本资料详细阐述了Domino服务器可能遇到的故障情况，并提供了相应的分析和处理策略。首先，故障类型分为三类： 1. 宕机(Crash)：这是服务器遇到致命异常错误，导致必须重新启动的情况。通常，主控台日志或操作系统会记录如PANIC、FATAL或AccessViolation等错误信息。若配置了自动诊断，NSD日志会自动生成。宕机可能由访问冲突、堆栈溢出、内存损坏、无效句柄或指针、内存不足等问题引起。 2. 挂起(Hang)：服务器或特定任务虽然还在运行，但对用户无响应，主控台上没有错误信息，程序无法正常退出。挂起可能是由于死循环、死锁，或者是资源被信号灯保护且无法并行操作导致的。区分HTTP挂起和服务器整体挂起，表现形式有所不同。 3. 性能(Performance)：服务器运行缓慢，用户操作反应迟钝，但服务器并未完全停止工作。这可能是由于CPU、I/O使用过高、网络延迟，或是视图索引更新慢、长时间未完成的代理等原因造成。 处理这些故障的关键在于数据收集和基本诊断。对于挂起故障，在Unix平台上，可以通过设置调试参数来收集数据，例如启用控制台日志、开启线程ID调试和设置捕获超时。这些参数可以通过修改notes.ini文件或在主控台上直接执行命令来设置。 通过这些方法，运维人员可以更有效地定位问题，分析日志，找出故障根源，从而制定解决方案，确保Domino服务器的稳定运行，提升服务质量和用户体验。在实际运维工作中，及时响应和处理这类故障，对于减少系统停机时间、保证业务连续性具有重要意义。