肩负重任：我的CMM冲击之路——SQA日记

"一个SQA的工作日记描述了一个在IT公司担任软件质量保证(SQA)经理的角色，公司在向CMM三级认证迈进，SQA经理被选为SEPG成员，负责推动软件工程过程改进。日记中记录了作者从程序员、项目经理晋升为SQA经理的心路历程，以及面对挑战和团队建设的思考。" 这篇工作日记揭示了多个IT行业的关键知识点： 1. **CMM（Capability Maturity Model，能力成熟度模型）**：这是一个评估软件开发组织过程能力的框架，分为五个级别，从初始级到优化级，代表着组织在软件开发过程中的成熟度。公司决定冲击CMM三级，意味着他们旨在提升项目管理、质量保证和过程改进的能力。 2. **SQA（Software Quality Assurance，软件质量保证）**：SQA是确保软件开发过程符合预定义的质量标准，其目标是预防缺陷而不是仅仅发现它们。SQA经理负责制定和执行质量保证计划，监控软件开发流程，确保最终产品的质量。 3. **SEPG（Software Engineering Process Group，软件工程过程组）**：SEPG是负责推动CMM实施的核心团队，负责定义、改进和维护公司的软件开发过程。作为SEPG成员，SQA经理需积极参与过程改进活动。 4. **软件过程改进**：公司选择外部咨询顾问来帮助进行CMM实施，表明了对过程改进的专业支持需求。这通常包括对现有工作流程的分析、培训员工理解和遵循新流程，以及监控改进的效果。 5. **团队建设与领导力**：日记中提到SQA经理面临的挑战是带领一个可能由技术能力较弱的成员组成的团队，这体现了领导力的重要性，尤其是转化劣势为优势，激励团队成员提升能力。 6. **资源分配与决策**：公司高层的决定反映了在资源有限的情况下，如何平衡项目进度与过程改进的决策。SQA经理需要在有限的资源下建立有效的质量保证体系。 7. **企业文化和组织结构**：通过日记，我们可以看到公司内部对过程改进的态度和反应，这反映了企业文化的一部分，以及对变革的接受程度。同时，它也揭示了上下级之间的沟通方式和决策流程。 通过这个SQA经理的角色，我们可以深入理解软件开发组织在追求过程改进和质量保证时所面临的挑战，以及领导力、团队建设和过程管理在其中的关键作用。