中国联通电信业务综合营业帐务系统建设方案

"联通电信业务综合营业帐务系统总体方案" 该文档是中国联通在2001年4月制定的一份关于中国联通电信业务综合营业帐务系统总体方案的征求意见稿。该方案旨在提升中国联通的经营管理水平和服务质量，以应对国际化的市场竞争和日益激烈的国内电信业竞争。 **建设目标及原则** 1. **总体建设目标**: 建设一个能够整合多种电信业务、提供高效账务处理、优化客户服务和强化内部管理的综合营业帐务系统。 2. **建设原则**: 强调系统应具备先进性、灵活性、可扩展性和稳定性，同时注重经济效益和社会效益的平衡。 3. **技术原则**: 系统设计遵循技术领先、标准化、模块化、开放性和安全性等原则。 **系统体系结构** 系统总体结构分为多个层次，包括综合帐务、综合营业、缴费、统一客户资料和信用管理/防欺诈等功能模块，通过内部和外部接口与其他系统进行数据交换。 **功能模块** 1. **综合帐务**: 包括计费、结算、账单生成等功能，确保账目准确无误。 2. **综合营业**: 支持各种电信业务的办理，如开通、变更、查询等，提高营业效率。 3. **缴费**: 设计了便捷的缴费流程，包括多种支付方式和渠道。 4. **统一客户资料**: 实现客户信息的集中管理和共享，提高客户服务水平。 5. **信用管理/防欺诈**: 通过数据分析，预防和控制潜在的信用风险和欺诈行为。 **系统接口** 1. **接口原则**: 确保接口规范、稳定，满足不同系统间的数据交互需求。 2. **接口实现方式**: 描述了接口的实现技术和通信协议。 3. **内外部接口**: 定义了系统与内部其他模块及外部系统的连接方式。 **系统实施** 1. **总体思路**: 提出了系统的实施策略，包括分阶段、分模块的部署。 2. **实施方式**: 详细说明了实施过程中的步骤和注意事项，如系统集成、业务迁移等。 3. **关键问题**: 针对实施过程中可能遇到的关键业务问题进行了分析。 **业务量估算** 根据业务需求和预测，对系统的业务处理能力进行估算，以便合理规划资源。 **工程建设方案** 涵盖了网络架构、局域网方案、应用软件设计、设备配置、系统技术要求、安全管理、机房条件、电源配套、人员编制与培训以及资金来源等多个方面。 **工程建设进度** 列出了项目的工程进度计划，以确保项目按时完成。 **投资估算** 1. **估算依据**: 考虑了设备成本、软件开发成本、人力资源和其他相关费用。 2. **投资估算**: 提供了项目的总预算和资金分配方案。 这份方案全面阐述了中国联通构建综合营业帐务系统的目标、设计、实施和投资，体现了公司在面对市场挑战时的前瞻性规划和策略布局。