SAP 销售与分销:客户层次在数据运营中的应用
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更新于2024-08-10
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"SAP 数据运营手册"
在 SAP 系统中,客户层次是一个重要的概念,尤其在处理复杂的客户结构和组织关系时。客户层次允许将具有相互依赖或组织联系的客户视为一个整体,以便于管理和提供优惠。例如,一个大型客户可能由多个独立采购的办公室组成,它们无法直接享受统一的折扣。但如果纳入客户层次,这些办公室就能通过与母公司的关联获得整体价格优势。
在建立客户层次之前,需要明确其目的。如果仅需生成报告,如销售报告,标准的报告层次功能就能满足需求,这将在第 5 章中详细讲解。若需基于特定组别设定价格,考虑使用客户主记录中的客户组即可。但若需跨客户组织提供全局性的价格协议或回扣,客户层次就显得不可或缺。
客户层次的构建基于合作伙伴确定,这使得层次结构能在销售文档中体现。这个结构由多个层次节点组成,每个节点代表客户组织的一部分,可以是单一客户(如售达方),也可以是部门或平台。最多可包含 26 层。定义客户层次类型是开始设置的第一步,这可以通过菜单路径 "IMG" -> "销售与分销" -> "主数据" -> "商业伙伴" -> "客户" -> "客户层次" -> "定义层次类型" 或事务代码〖OVH1〗完成。
在图 4-102 中,示例中展示了层次类型 A,分配给最高节点的合作伙伴功能 1A。通常,一个销售单据类型对应一个层次类型,除非在不同业务场景下需要区分。接下来,创建客户层次的相关合作伙伴确定,路径为 "IMG" -> "销售与分销" -> "主数据" -> "商业伙伴" -> "客户" -> "客户层次" -> "设置层次类别的合作伙伴确定"。
此外,文件还提及了其他关键功能,如条件技术用于定价,涉及条件表、存取顺序和定价过程;合作伙伴确定和文本确定等,它们都是销售与分销模块的核心组件。条件技术管理各种定价策略,如基于特定条件的折扣和价格调整。合作伙伴确定则决定了与销售交易相关的各个参与方的角色。
除了客户层次,产品层次也是组织产品结构的关键,用于管理产品间的关联和定价策略。信贷管理确保了销售过程中的信用风险控制,分散型销售处理技术与中央财务会计相结合,提供了高效的财务处理能力。而冻结客户功能则允许在特定情况下暂停对某些客户的销售活动。
SAP 的数据运营手册涵盖了销售与分销领域的多个方面,从基础的条件技术到复杂的客户层次管理,为企业提供了一套全面的工具来优化其销售操作和客户服务。
2011-11-19 上传
2022-10-16 上传
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2009-07-15 上传
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2021-03-15 上传
赵guo栋
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