大连鸿汇科技有限公司质量管理体系手册

"该文档是大连鸿汇科技有限公司在2021-2022年度的质量手册，文件编号为DLHH/QH-01，主要用于指导公司的质量管理活动。手册于2009年9月13日发布并实施，遵循YY/T0287-2003标准，旨在规定企业的质量管理体系，明确质量方针、目标以及各过程的职责。" 这篇质量手册包含了公司的组织结构、质量管理体系的范围和过程，以及相关的控制程序。手册的发布由总经理签发，强调其作为公司质量管理的法规性文件，要求全体员工严格遵守。同时，手册中任命了一位管理者代表，负责质量管理体系的建立、实施、保持和改进。 手册内容详细划分了章节，包括但不限于： 1. 目录，提供整体结构参考。 2. 主题内容，概述手册的主要讨论点。 3. 公司概况，介绍公司的基本信息。 4. 目的和范围，明确了手册的目的及其适用范围。 5. 质量方针、质量目标和质量承诺，定义了公司的质量导向。 6. 组织机构，展示了公司的部门设置和职责分工。 7. 质量管理体系网络和职责分配表，详述了各岗位的职责。 8. 质量管理体系，包括文件控制和记录控制等关键程序。 9. 管理职责，涵盖了从最高管理层到各部门的职责分配。 10. 管理评审控制程序，用于定期评估和改进质量管理体系。 11. 资源管理控制程序，如人力资源、设备设施等的管理。 12. 产品实现的各个阶段，如策划、顾客相关过程、设计和开发、采购、生产和服务控制等。 13. 监视和测量装置控制程序，确保检测设备的有效性和准确性。 14. 顾客满意度测量控制程序，追踪和分析顾客反馈，提升服务质量。 此质量手册为大连鸿汇科技有限公司提供了全面的质量管理框架，旨在通过系统化和标准化的流程，确保产品质量和服务水平的持续提升，满足客户需求，并符合行业标准。通过执行这些程序，公司能够有效监控和改进其业务流程，从而提高整体运营效率和客户满意度。