京东2018秋招售后管理笔试题目与解析

"京东2018秋招售后管理类笔试题及答案.pdf" 这份资料包含了京东公司在2018年秋季招聘过程中针对售后管理类岗位的笔试题目及对应的答案。这些题目旨在考察应聘者的逻辑思维、问题解决、道德观念以及对工作规范的理解。以下是部分题目及其解析： 1. 面对公司年终奖金分配不公的现象，你的态度是（D）：无论是否损害自己的利益，都要坚持原则。这个问题考察的是员工的道德立场和公正感，正确的做法是坚守原则，维护公平正义。 2. 雨果的名言：“人有了物质才能生存，人有了理想才谈得上生活。”这表明（B）：人与动物的根本区别在于生存与生活。此题强调理想对人类生活的重要性，区别于动物的本能生存。 3. 你的老同学在工作中取得突出成绩时，你会采取（D）做法：虚心请教，努力学习。这反映了团队协作精神和自我提升的态度，正确的应对方式是积极学习并提升自我。 4. 以“啤酒：杯子”搭配为例，认为（D）搭配较为合适：象棋：棋盘。这个题目考察类比推理能力，啤酒通常放在杯子里，象棋则需要棋盘来玩，其他选项并不符合这种对应关系。 5. 按照既定的行为规范开展工作，体现了职业化三层次内容中的（C）：职业化行为规范。这道题测试对职业素养的理解，遵循行为规范是职业化的基本要求。 6. 表达爱的语段中的一项与其他三项不同，这个问题虽然没有给出具体的选项，但可能是用来测试情感理解和情境分析的能力。 这些题目涵盖了多个方面，包括道德判断、逻辑推理、人际交往和职业素养，这些都是售后管理岗位所需的重要素质。通过这样的笔试，京东可以评估应聘者的综合素质，确保他们具备处理售后问题、协调沟通和维护客户关系的能力。对于准备应聘此类职位的求职者来说，熟悉这类题目和答题策略是十分必要的。