卡片分类法：提升网站可用性的低成本测试工具

"卡片分类法是一种实用且经济的可用性测试方法，用于组织大量信息，帮助设计师优化网站布局、导航结构、内容呈现等，从而提升用户体验。通过参与者的卡片排序，设计师能发现有价值的趋势，解决如何提高网站转化率的问题。卡片分类测试的参与者应与目标用户相符，以确保结果的相关性。卡片排序分为开放式和封闭式，前者常用于新网站的整体测试，后者针对已上线网站的特定区域。" 卡片分类法是设计过程中的一种关键工具，它主要服务于两个核心目标：一是理解用户如何组织和分类信息，二是发现可能的改进点，以提升网站的易用性和用户体验。这种方法的吸引力在于其成本效益，因为它既免费又易于实施，可以帮助设计师在早期阶段就发现问题并做出调整。 在卡片分类测试中，参与者被要求对代表网站内容的卡片进行分类，这有助于揭示用户的心理模型，即他们期望如何找到和理解信息。根据用户的分类方式，设计师可以判断当前的信息架构是否符合用户预期，是否存在混乱或不直观的地方。 卡片分类测试的参与者应当是目标用户群体的代表，他们的行为和反应将直接影响测试结果的有效性。例如，如果网站目标用户是频繁上网的人群，那么选择较少接触网络的测试者可能会得到偏离实际的反馈。 卡片分类法分为开放式和封闭式两种形式。开放式卡片分类允许参与者自由地对卡片进行分类，通常用于新网站或需要大范围改版的网站，以测试整体布局、导航结构和信息架构。这种测试可以帮助评估网站的文字表述是否清晰，是否需要添加或减少类别，以及面包屑导航是否逻辑清晰。 封闭式卡片分类则针对已上线的网站，测试某个具体的区域或功能，如特定菜单或分类。这种方法旨在验证现有分类是否满足用户需求，是否容易理解和导航。 卡片分类法是用户体验设计中不可或缺的一环，它提供了一种直接了解用户思维方式的途径，帮助设计师创建更加用户友好、高转化率的网站。通过深入分析卡片分类测试的结果，设计师能够持续优化网站，提升其可用性和吸引力。