金蝶K3软件故障排查与解决指南
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更新于2024-07-28
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"该文档是金蝶软件(中国)有限公司温州分公司关于K3软件故障的一份分析报告,主要涵盖了软件安装、中间层组件注册、客户端登录问题等方面,旨在解决K3系统的常见技术难题。"
在K3软件故障分析中,首先提到了软件安装的注意事项。在安装K3 V12.2 WISE服务器时,建议完整安装所有组件,否则可能导致客户端无法进行物料的新增或修改。安装过程中可能会遇到的问题包括提示存在旧版本未删除,此时需要清理特定的InstallShield Installation Information目录下的文件夹;此外,如果安装路径与之前不一致,可能需要删除注册表中的相关键值以避免错误。
中间层组件的注册是K3系统运行的关键环节。网络服务方式下,需要创建与客户端同名同密码的管理员组用户,而信任方式则允许客户端以匿名访问的方式进行。注册用户必须是管理员权限,并且本地账户的安全模式应设置为经典模式,否则可能导致登录错误。
客户端登录问题部分,报告列举了两种常见故障。一种是登陆报错,如BOS部署包客户端智能升级失败,这时可以通过修复或重新安装客户端来解决。另一种情况是客户端无法登陆,且KDSvrMgr远程组件测试工具的连接测试也无法通过,这可能涉及到DCOM错误,需要查看系统事件日志并按照指示修复,例如启动MSDTC服务。
这份文档提供了对金蝶K3系统故障的排查和解决思路,包括安装过程中的问题处理、中间层组件的正确配置以及客户端登录故障的诊断与修复,对于使用和维护K3系统的IT人员来说具有很高的参考价值。
2021-10-02 上传
2021-01-20 上传
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2013-08-07 上传
2020-10-21 上传
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xpfoo2010
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