普源科技信息沟通控制程序

"信息沟通控制程序（表格模板、DOC格式）.doc 是一份由普源科技有限公司制定的管理文档，旨在规范公司内外部信息的沟通、处理和控制，确保质量管理的有效性。该程序文件分为多个部分，包括目的、概述、职责、信息的分类、信息的收集、处理和沟通形式等，涉及部门包括品管部、工程部、行政部、采购部等。" 1、目的 此程序的主要目的是及时、准确地收集和传递各种信息，包括内外部的质量监控结果、政策法规、客户反馈、员工意见等，通过有效的信息管理来维护并提升公司的质量管理体系建设。 2、适用范围 程序适用于公司内部所有部门，以及与外部相关方如质量技术监督局、商检局、咨询公司、认证机构、客户、供应商等的信息交流。 3、职责划分 - 品管部和工程部负责内外部质量相关信息的管理和传递。 - 行政部负责建立和维护信息沟通系统，以及处理紧急信息。 - 采购部参与信息的传递与处理。 - 行政部还负责处理软件信息沟通系统，以及紧急信息的响应。 4、信息分类 - 外部信息涵盖监测检查结果、政策法规、相关方反馈和投诉，以及其他质量改进和技术管理信息。 - 内部信息包括质量方针和目标的完成情况、测量记录、内部审核和管理评审报告，以及潜在不符合信息（如不合格报告、纠正和预防措施）和紧急信息（如重大质量事故）。 5、信息的收集、处理和沟通方式 信息可以通过书面材料、图片、质量记录、公告栏、会议交流和互联网等多种形式进行传递。例如，品管部负责收集和分发外部的监测检查结果，而内部的信息沟通可能通过会议、公告栏等方式进行。 6、执行与实施 当外部信息如监测或检查结果出现不一致时，品管部需要将这些信息传递给相关部门，启动相应的处理流程，如采取纠正措施。内部信息的沟通则需要确保信息的准确性和及时性，以便于快速响应和解决问题。 这份信息沟通控制程序是公司内部管理的重要工具，它通过规范化的流程确保了信息的有效流通，促进了决策的科学性和效率，从而支持公司整体运营和质量管理的优化。