华东理工网教电子商务期末复习：理论与实操分析

本文档是华东理工大学网教电子商务1-期末复习题及参考答案，主要涵盖了电子商务的基础理论和实践应用。文档分为四个部分： 1. 名词解释 (10分) - 网络经济：强调了数字技术在经济中的核心作用，即基于数字通信网络、计算机和相关信息技术的新型经济形态。 - 完全电子商务：定义了电子商务的完全形式，即产品、参与者和销售方式都实现数字化的交易过程。 - 垂直B2B电子商务：针对特定行业的B2B交易，如钢铁、纺织和化工等。 - B2C电子商务：企业直接面向消费者进行的在线交易，涉及企业间的电子交易。 - 网络传播：强调通过互联网传播各种信息的活动。 2. 问答题 (50分) - 电子商务优势与劣势：阐述了电子商务相对于传统商务的优点，如降低成本、提高效率、整合商务流程、社会资源优化以及创新机会，但也指出网络安全性、公众接受度和风险等问题。 - 数字产品网络外延性：考察学生对网络价值与用户数量关系的理解，以及如何利用这种特性进行商业策略设计。 - B2C网站盈利模式：需要熟悉至少一种B2C网站的盈利模式，如目录收费、内容收费、广告收入、交易佣金等。 3. 电子商务多层次内涵：包括电子商务技术系统（如平台、支付手段等）、商务管理系统（如供应链管理）和网络营销策略（如搜索引擎优化）等内容。 4. 网络广告发布步骤：涉及广告目标设定、预算分配、信息设计、媒体选择和效果评估等关键环节。 5. 论述题 (20分)： 要求学生基于B2C消费者的购物过程模型，结合个人购物体验，分析B2C网站如何改进消费引导，可能的改进点可以涉及搜索功能、个性化推荐、用户体验设计等。 6. 案例分析 (20分)： 以“双十一”为例，需要分析该电商大促期间B2C网站在购物导航、促销策略、客户服务等方面的表现，以及这些策略对消费者购物行为的影响。 这份文档提供了一个全面的电子商务复习框架，覆盖了理论概念、实际操作和案例分析，有助于考生理解和掌握电子商务的关键知识点，并能运用到实际考试中。