泉州电信CDMA大规模单通故障深度剖析及处理策略

在"泉州电信CDMA单通案例分析"中，本文针对通信系统中常见且影响严重的语音单通故障进行了深入剖析。单通现象是指一方能听到对方声音，而另一方无声，双通则是双方都无法通话。这一故障的出现对网络运行质量和用户满意度造成重大影响，可能导致大量用户投诉。 故障的原因主要源于移动通信系统的两个关键部分：BSS（无线子系统）和NSS（交换子系统）。无线系统内部的故障包括但不限于上行和下行链路不平衡、信号强度变化和干扰、天馈线问题、基站信道处理板或收发信机故障，以及BSC声码器失效等。而在交换系统中，故障可能涉及到鸳鸯线、环回、CIC编码问题、中继状态不一致、硬件故障如中继单元或信令单元，回声抑制器EC故障，以及录音通知资源配置和IVR语音平台异常等。 29日晚，泉州电信CDMA网络遭遇大规模单通故障，投诉主要集中在市区、晋江、石狮和德化等地，表现为手机被叫时出现单通或双通，并伴有主叫方收到回铃但被叫方无响应的情况。由于投诉地点并未集中在单一站点，且近期DT测试数据显示无线环境正常，初步排除了无线环境、BTS硬件、BSC硬件及A口电路层面的问题。因此，故障焦点转向交换侧，网优中心协同网控部进行进一步的故障排查和分析。 值得注意的是，此次投诉主要涉及优号用户，这暗示了可能与特定服务等级或特定用户群体有关的故障特性。通过收集和分析投诉数据，专家们将重点检查交换系统中的信令处理、路由配置、资源分配等方面，以确定问题的根源并采取针对性的解决措施。 泉州电信CDMA单通故障案例分析着重于故障现象的识别，故障原因的多角度探究，以及故障排查过程中针对特定用户群体和网络结构的深入分析，以期提高网络稳定性，提升用户体验。