IBM UC2 愿景：Lotus Sametime 统一通信与协作

"IBM Lotus Sametime Unified Telephony 中文" IBM Lotus Sametime Unified Telephony (SUT) 是IBM提供的一种统一通信解决方案，旨在整合电话通信功能，以提高企业协作效率和业务流程。随着IP网络上语音、视频和数据的融合，企业正寻求更高效的方式进行实时协作，以缩短产品上市时间，加强客户体验，并加速决策过程。 IBM的UC2（Unified Communications and Collaboration）愿景是通过统一的用户体验，让人们更容易找到、联系并协同工作。这一愿景在Lotus Sametime软件中得以实现，提供了即时消息、状态感知、VoIP语音聊天、电话会议、点对点视频以及Web会议等功能。Sametime与IBM和Microsoft的主要生产力套件及企业应用进行了集成，构建在一个开放且可扩展的Eclipse平台上，允许合作伙伴开发电话、视频会议和业务应用扩展，增强软件的价值。 SUT软件允许用户通过Lotus Sametime或Lotus Notes客户端方便地访问和管理电话通信，无需更换现有的电话设备，即便是在异构PBX环境中。文档详细介绍了SUT的功能，如电话集成的基本原理，如何向Sametime用户交付价值，以及SUT的架构，包括电话应用服务器（TAS）和电话控制服务器（TCS）。此外，还讨论了调整SUT环境规模的方法，如集成第三方TCS PI适配器。 白皮书深入分析了不同部署选项，包括详细描述了三种部署方案（选项1、2和3）的细节，以及它们对企业的影响，从呼叫流程层面进行探讨。支持的电话设备和试用SUT的计划也在文档中有所涵盖，同时指导了用户配置和如何利用Sametime SDKs进行自定义开发，包括Connect Web API Toolkit、Helper Toolkit、REST APIs以及Telephony Toolkit。 IBM Lotus Sametime Unified Telephony通过集成电话通信，为企业提供了一种增强协作和生产力的途径，同时兼容现有电话基础设施，降低了转型成本。这种解决方案对于希望优化内部沟通并整合IT与电信资源的企业具有重大意义。