2021年东莞海关机房UPS维保全面要求与应急响应规定

本需求文档是东莞海关于2017年针对其机房UPS系统的维护保养工作提出的具体要求。以下是关键要点： 1. **维保范围**： - 需要对位于三元路海关大厦、海关生活区、南城快件中心、寮步车检场等五个机房内的6台UPS设备进行全面的维保。 - 机房设备包括MGE PW 100KVA型号的UPS，由梅兰日兰品牌提供。 2. **维保周期**： - UPS维保周期为一年，每季度进行一次定期的系统维保和检查，确保设备正常运行。 3. **故障应急响应**： - 投标方需快速响应报障，电话响应需在15分钟内，现场响应时间根据不同紧急程度为30分钟或2小时。 - 核心备件需在24小时内送达，非核心备件则在48小时内送达。对于老旧设备，如6楼机房的两台UPS和两台空调并机，特别强调了备件供给的稳定性和及时性。 4. **备机与备件管理**： - 当UPS无法立即修复时，投标方需提供容量匹配的备机，并在24小时内到达现场替换。 - 必须保证有稳定的备件渠道，以应对可能的故障。 5. **额外要求**： - 提供UPS市电输入配电及维修旁路图纸，便于应急处理和工作交接。 - 建立常规维保操作指引，简化日常维护流程。 - 对关键线路和控制开关进行现场标识，提高安全性。 - 定期为用户系统维保人员进行技术培训，确保他们了解UPS主机和电池的操作以及各个部件的功能。 6. **UPS保养内容**： - 包括环境检查、设备保养，具体涉及负荷均分系统测试、热备份系统切换测试、性能评估、运行数据分析、中性线电流检查以及输出波形的正常性检查。 这份需求文档明确了东莞海关对UPS维保的细致要求，旨在保障机房设备的稳定运行，确保在遇到故障时能迅速响应并解决问题。投标方在竞标时，必须充分考虑这些要求，提供专业的维保服务和有效的故障解决方案。