信息化普及催生ERP渠道转型：业务流程定制化成为关键

随着信息化普及度在中国的不断提高，特别是在沿海发达地区的广泛应用，ERP（企业资源规划）市场迎来了全新的发展阶段。随着内地企业对信息化需求的增长，ERP作为提升企业管理效率的关键工具，其认可度与日俱增。然而，传统的ERP渠道商在面对市场多元化和小型企业崛起带来的多样化需求时，面临着挑战。他们往往过于依赖于商品中介的角色，缺乏深入理解和专业知识的积累，难以满足客户定制化的需求。 为了打破这一困境，未来的ERP渠道市场需要转型和升级。陈征的观点是，渠道商应当转向基于业务流程的可配置ERP产品。这种类型的ERP允许根据企业的具体业务流程进行定制，无需依赖于复杂的IT技术，渠道商可以为客户进行个性化配置，解决单一解决方案无法满足多变需求的问题。这样既提升了客户满意度，也能帮助渠道商积累自身的业务知识和技术能力，不再仅仅是商品的搬运工，而是真正成为信息化领域的专家。 基于业务流程的可配置ERP不仅改变了实施模式，使得渠道商能够独立或借助外部力量完成项目实施，而且允许客户根据自身需求进行灵活调整，减少了与软件供应商之间的沟通障碍。这提高了实施服务的质量，增强了渠道商在当地市场的竞争力，减少了因需求不匹配导致的冲突。此外，实施人员的多功能性还能够作为渠道商人力资源库的一部分，降低团队建设的成本和压力。 更为重要的是，基于业务流程的可配置ERP不仅解决了短期的实施问题，还能为渠道商带来长期的盈利机会。随着企业对个性化解决方案需求的增长，这种灵活性高的产品能够创造更多的服务和咨询收入，从而实现渠道商的持续盈利。因此，对于ERP渠道商而言，把握这一趋势，转向基于业务流程的可配置ERP，将是迎接新时代、实现可持续发展的关键策略。