管理基础知识考试重点解析

"管理基础知识考试题归类.pdf" 这篇资料涵盖了管理学的基础知识，主要测试了以下几个方面的内容： 1. 管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。这四个职能是所有管理活动的基础，其中沟通、协调、指挥虽然也是管理中的重要活动，但在此题中被排除。 2. 社会管理可以分为公共管理和企业管理。公共管理主要关注政府和其他公共服务机构的管理，而企业管理则专注于营利性组织的运营。 3. 在市场经济下，企业的管理活动应以市场为导向，追求经济理性。这意味着企业必须根据市场需求来制定策略，并以经济效益最大化为目标。 4. 儒家思想的核心是“仁、义、礼、智、信”，强调道德修养和社会和谐，这对东方的管理理念有着深远影响。 5. 管理者面临的内部环境包括组织性质、人员状况、生产力水平、制度和法规等，其中人员状况是管理者需要关注的重要方面，因为它直接影响到组织的运行效率和工作氛围。 6. 管理人员通常分为综合管理人员和专业管理人员。前者负责全局性工作，后者则专注于特定领域的管理。 7. 不同层次的管理者都需要人际技能，无论技术技能、概念技能如何，良好的人际交往能力对于有效沟通和团队协作至关重要。 8. 查尔斯·巴贝奇被认为是科学管理的启蒙者，他将科学方法应用于管理实践，为后来的管理理论奠定了基础。 9. 弗雷德里克·泰勒被誉为“科学管理之父”，其代表作是《科学管理原理》，对现代管理理论有重大影响。 10. 决策可以按目标影响程度分为战略决策和战术决策，战略决策涉及组织的长远方向，战术决策则关注具体操作。 11. 决策的基本前提是确定目标。没有明确的目标，就无法衡量和选择合适的方案。 12. 盈亏平衡点法是财务决策中的一种，指企业在销售收入等于总成本的销售量下，不盈不亏的状态。 13. 不确定型决策中常见的方法有保守法、冒险法和折中法，这些方法帮助决策者在不确定性环境下做出选择。 14. 心理压力的承受过程通常包括惊恐阶段、抗拒阶段和力竭阶段，最后可能导致个体身心疲惫。 15. 群体决策的缺点包括耗时长、决策责任不清、少数人主导决策以及成员间认知能力差距导致的决策质量下降。 这份资料有助于备考管理学相关考试，全面复习管理的基本概念、决策过程、企业导向、管理思想以及个人与群体决策的心理学层面。通过理解和掌握这些知识点，考生能更好地理解和应用管理学原理。