PMP项目管理：核心知识点与工具解析

“PMP 项目管理 常考知识点汇总.pdf” PMP（Project Management Professional）认证考试涉及众多项目管理领域的知识点，以下是其中的一些重点： 一、项目管理工具和技术 1. 鱼骨图（石川图/因果图）：这种图表用于查找问题的原因，分析问题的根本原因，帮助识别问题的潜在影响因素。 2. 控制图：通过监控过程中的数据点，预防过程失控。连续7点在同一侧或呈趋势变化时，应警惕过程可能偏离预期。 3. 直方图：显示数据分布，每个柱子代表一个范围，高度表示该范围内数据的数量，有助于识别数据的模式和异常值。 4. 帕累托图：对问题按重要性排序，优先解决造成最大影响的问题，实现高效改进。 5. 散点图：用来揭示两个变量之间的关系，如正相关、负相关或无明显关系。 6. 思维导图：采用头脑风暴方法，组织和可视化想法，促进团队创新和决策。 7. 引导式研讨会：用于快速收集跨职能需求和解决干系人间的分歧。 8. 德尔菲技术：通过匿名问卷调查，让专家对某一主题达成共识，减少个人偏见影响。 9. 敏感性分析与实验设计：前者分析单一变量变化对项目结果的影响，后者是通过实验来确定多个变量的最优组合。 10. 资源日历与项目日历：资源日历定义资源的可用时间，项目日历规定可以执行项目活动的时间。 11. 进度压缩策略：包括快速跟进和赶工。快速跟进通过并行工作压缩时间，可能增加风险；赶工则通过增加资源或加班来加速，会增加成本和风险。资源平衡和平滑是调整非关键路径活动，以优化资源分配，但需注意避免影响关键路径。 12. 投标人会议：确保潜在供应商对项目需求有清晰一致的理解，保证公平竞争。 13. 关键链法：在资源有限的情况下管理项目，通过添加缓冲来应对不确定性。 14. 类比估算与参数估算：两者都基于历史数据，但类比估算基于整个项目的类似经验，参数估算则基于具体参数或公式，通常更精确。 二、变更管理 1. 变更管理流程：从变更请求开始，评估影响，制定应对策略，通知干系人，审批或拒绝，更新计划，通知实施，直至跟踪完成。 2. 变更请求类型：纠正措施、预防措施、缺陷补救和增强改进，每种都对应不同的处理流程。 掌握这些知识点对于理解和应用项目管理的最佳实践至关重要，对于备考PMP的考生来说，这些都是考试中的常见考点。